Помогите с критериями оценки работы ОТК

[anatol_ua]

... и наказать ... и поощрить тоже

[Uspeh]

Да, Анатолий, я согласна с Вами. Все-таки метод кнута и пряника вечный!))) Но надо совмещать, раздельно не принимается!

[Руслан]

Всем большое спасибо за участие и советы!
Как говориться: мы рождены чтоб жизнь без брака сделать былью!
Будем думать и строить кнут с пряником!

[anatol_ua]

Удачи и успехов !

[lpolishuk]

Здравствуйте уважаемые коллеги, первый раз пишу Вам (до сих пор читала)огромное спасибо за грамотные комментарии. Возможно, вопрос уже решён, хочу чуть откорректировать. Много лет занимаюсь направлениями контроля качества, может, будет полезно, если нужно подробнее спрашивайте Очень важный момент, это то, что сотрудник ОТК должен сам быть «на голову выше» самого крутого профессионала в цеху, подчинение только начальнику ОТК, который в свою очередь является правой рукой (или глазом) Зам. По производству. Все проверки должны быть направлены на предотвращение брака, а не просто на выявление. Периодические проверки сотрудников ОТК осуществляет однозначно начальник ОТК и если (неоднократно) выявлен брак, то надо поменять сотрудника. Относительно мотивации, то думаю, что вопрос не совсем финансовый, много вариантов нефинансовой мотивации (она сильнее в данном случае) Система соревнования, когда на каждом вверенном мне участке производительность регулярно выше, % брака регулярно ниже .. и т.д. тоже мотивирует специалистов.

[Руслан]

Подчинение начальника ОТК скорее директору, чем заму по производству. Зам дир по производству заинтересован в быстром выпуске продукции и возможно давление на подчиненного начальника ОТК.
А брак в машиностроении предотвратить почти невозможно. Почти - это касается результатов анализа причин случившихся браков и мероприятия по устранению этих причин.
А вот вовремя выявить брак и не допустить в дальнейшую обработку, а также пресечь отгрузку заказчику брака - вот это то самое
Так звучат два последних слова, как будто заказчик заказывал брак

Много читал про самоконтроль рабочими. На опыте столкнулся: рабочие работают по сделке и им надо больше деталей сделать и не хотят время свое тратить на проверку чужой работы, считают, что рабочий на предыдущей операции все правильно сделал.
Есть конечно нормальные рабочие и проверяют и брака не делают. Уволить не всегда получается т.к. попробуй замену потом найти! Сейчас одни менеджеры, экономисты и юристы!

[Дэйс]

Добавьте в расценки качественные показатели

[lpolishuk]

Совершенно согласна. Самоконтроль,это хорошо..только не работает массово, контроль может мотивировать, если специалисты "без звёзд" (адекватные к своей позиции).

[Александр Михайлович]

Сообщение от Руслан

Я примерно так себе и представляю, но проблема в том, что нужен контролирующий контролера ОТК, т.е. перемерять отдельными выборками детали принятые контролером ОТК. А работников, как известно много не бывает, это в советское время такая система была. Ломаю голову, как можно упростить сей момент или изобрести велосипед

Как вариант: Каждому рабочему присвоить штамп, который закрепляет за ним ответственность. Большинство деталей можно, и не сложно проштемпелевать – не трудоемкая операция. Сделал деталь, поставил штамп. Так проще отслеживать бракоделов на поточном многосменном производстве, как говорится: во времени и пространстве. Контроль сводится к минимуму – выборочная проверка. По рекламации тоже можно будет легко выявить крайнего и воздать ему по заслугам. От постановки производства зависит. Рабочий за брак ответит в любом случае, раз "подписался", вне зависимости от того пропустил контролер его или нет. Контролер же должен отвечать за брак, который вышел за пределы предприятия. Если брак выявлен на предприятии – карается(премией и т п) только рабочий, если брак выявлен за пределами предприятия – карается(премией и т п) контролер, а тот уже "разбирается" с рабочим, который тоже кары не минует. Соответственно и награды распределять среди тех, кто работает без брака. Например, накопительная прибавка к зарплате, пусть не большая, но: дальше – лучше! Качественное производство достойно окупит эти расходы в контексте.

[ksanner]

Сообщение от Руслан

Очень нужна помощь профессионалов! Мне необходимо разработать систему мотивации или стимулирования сотрудников ОТК. Никогда с этим не сталкивался. И идей не очень. Как мотивировать сотрудников с привлечением ОТК есть, а самих ОТК-ков нет. Может кто-то встречал критерии оценки работы или на опыте подскажет или сделает пинок в нужном направлении ?

Завел журнал проверок партий продукции, то есть я знаю, мы сегодня должны принять 1000 изделий. в журнале контролер описывает, в сокращенной форме виды дефектов, и меры к устранению. за пол часа до конца смены прихожу в цех и делаю проверку, как по описанным образцам, так и из партии выдергиваю. не прошли мой контроль остваляю контролера на вторую смену, рабочие допустившие брак и не устранившие замечанию - в распоряжение по цеху. начальник начинает выступать, т.е. директор - звоню заказчику. честно говоря первое время недели 3-4 было тяжело, и морду бить хотели, и уволить хотели. ничего. выдержал. зато сейчас практически лафа. контролеры летают. рабочие их слушаются. мастеров, которые что то против имеют в распоряжение о наказании. Если сможете продавить какой то процент к зарплате для мастеров, то способствует... да ну и конечно вы должны определить норматив проверок 10% от партии или 100%...