Сотрудница на испыт. сроке с обязанностями справляется, но вызывает антипатию

[Nataly-HR]

Здравствуйте, уважаемые коллеги.
С такой щекотливой ситуацией сталкиваюсь впервые:
приняли секретаря, график работы - неделя через неделю. На сегодняшний день человек отработал полные две недели, сейчас - третья.
В коллективе с её появлением сложилась нездоровая атмосфера. Она выполняет свои обязанности в срок (согласно прописанному плану вхождения в должность), очень мило общается с руководством и со мной. Напарница (у нас ещё два секретаря) тоже всячески помогает новой сотруднице. НО: при этом девушка вызывает чувство антипатии. Её поведение со мной, например, отличается от того, как она ведёт себя с другими секретарями, водителями. Не хамит - придраться не к чему...
Так вот, не знаю как поступить: конкретных претензий к работе нет, но и оставлять всё как есть нельзя. "Стареньким" секретарям с ней неуютно и неудобно работать. Провести беседу с новенькой и посмотреть исправится ли? А по поводу чего беседа? Уволить - как объяснить ей такое решение? Я с ней общалась неоднократно, говорит, что уже всё нормально, справляется и коллектив хороший.

Может, я путанно всё объяснила
Откликнитесь, уважаемые форумчане

[EllE HRD]

Что говорят "старенькие"? Почему им с ней неуютно? Не может неуютность возникать на ровном месте. Обязательно есть причина. С ними Вы общались? Чем отличается поведение при общении с разными людьми?

[Nataly-HR]

Сообщение от EllE HRD

Что говорят "старенькие"? Почему им с ней неуютно? Не может неуютность возникать на ровном месте. Обязательно есть причина. С ними Вы общались? Чем отличается поведение при общении с разными людьми?

Она может целый день молчать. "Старенький" секретарь даёт ей рекомендации по работе - она игнорирует, в прямом смысле, как будто не слышит. Я знаю сотрудников офиса - никто не будет разговаривать в приказном или резком тоне, обижаться нечего.
Если тот же совет даю я или руководитель - милая улыбка, конечно-конечно так и буду поступать. Льстит, причём так, со старта и непонятно к чему. Со мной разговаривает совершенно нормально, без подхалимства. Задаёт напарницам абсурдные вопросы по работе: в кофе ложить ровно две ложечки, или можно ложку с горкой? карточку в коробочке ложить вверх логотипом или надписью? Хотя видит, что карточки лежат как попало и значения это не имеет. Причём спрашивает в самый неподходящий момент.
Вот так неуловимо, по мелочам...
Со "старичками" я общалась - от них и выудила эти впечатления по капельке.

Может она просто красотка и супермодель?

[EllE HRD]

поробуйте провести с ней беседу на тему "наша корпоративная культура". объясните популярно, что у Вас принято, а что нет. Но мне кажется, что человеку не хочется работать в позиции секретаря. Просто эта профессия кажется ей непрестижной.
Попробуйте узнать у нее, кем бы ей хотелось быть в идеале и ответ на такой вопрос Вам даст пищу к размышлениям. Заодно спросите, кто такой идеальный сотрудник, чтобы понимать, что же ей нужно от "старого" состава.

[EllE HRD]

Сообщение от *Настя*

Может она просто красотка и супермодель?

это теперь дает право презрительно относиться к сотрудникам?

[dreamcatcher]

Сообщение от Nataly-HR

в кофе ложить ровно две ложечки, или можно ложку с горкой? карточку в коробочке ложить вверх логотипом или надписью?

Простите, а "ложить" говорит секретарь или вы?
Если секретарь, то она не проходит уже по параметру "грамотная речь".

[Nataly-HR]

Простите, а "ложить" говорит секретарь или вы?
Если секретарь, то она не проходит уже по параметру "грамотная речь".

Я процитировала с ошибкой...Речь у неё достаточно грамотная, хотя можно провести беседу на предмет употребления глагола "ложить-класть".

[Nataly-HR]

Сообщение от EllE HRD

поробуйте провести с ней беседу на тему "наша корпоративная культура". объясните популярно, что у Вас принято, а что нет. Но мне кажется, что человеку не хочется работать в позиции секретаря. Просто эта профессия кажется ей непрестижной.
Попробуйте узнать у нее, кем бы ей хотелось быть в идеале и ответ на такой вопрос Вам даст пищу к размышлениям. Заодно спросите, кто такой идеальный сотрудник, чтобы понимать, что же ей нужно от "старого" состава.

Спасибо за дельный совет. Она хочет быть переводчиком, для этого нужно учиться. Поэтому девушка и рассмотрела график неделя через неделю. Плюс приобретает навыки делового общения.

[Elenna]

Из того, что вы написали - равных игнорирует, начальству льстит - вырисовывается не очень приятная картина. Секретарь кроме того, что должен выполнять задачи в срок, должен быть еще приветливым и клиенториентированным (причем реагировать и на внутренних, и на внешних клиентов). По складу характера эта работа не всем подходит. Мне кажется, у вас именно тот случай, и лучше быстро девушку уволить, чем долго мучиться, потратить свое и ее время, и все равно уволить.