Кандидаты не приходят на собеседования

[Valchik]

Ищу оператора на исходящие звонки. Не call-центр, позиция одна, продажи делать не нужно, только информирование и сбор информации по базе клиентов.
80% тех, с кем договариваюсь на собеседование - не приходят.
Находимся в центре (Подол, 5 минут от метро).
Перезваниваю потом и с рабочего, и с мобильного - люди либо трубку не берут, либо услышав голос и то, что я говорю мол я такая-то, у нас было назначено собеседование, бросают трубку.
Менеджеры по продажам приходят - проблем нет

Есть внешний рекрутер - тоже иногда приглашает на собеседование. Из ее кандидатов аналогично -бОльшая часть не доходит.

Не понимаю, что делать и как искать? По сути я не могу закрыть, по словам директора, такую простую вакансию. И вроде я не виновата, но суть в том, что я не выполняю поставленную задачу.

[Andry]

Сообщение от Valchik

Не понимаю, что делать и как искать? По сути я не могу закрыть, по словам директора, такую простую вакансию. И вроде я не виновата, но суть в том, что я не выполняю поставленную задачу.

Этот вопрос можно решить только одним способом: сделать вакансию привлекательной для соискателей.

[Valchik]

Зпл фирма не согласна писать на сайте. Остальное полностью расписано - обязанности, местонахождение, график, про чай-кофе-корпоративы, официальное оформление, больничные, карьерный рост. Но на сайте откликов нет вообще почему-то
По телефону озвучиваю про зпл, что тот уровень, который вы указали в резюме, подходит, про оформление и больничные, отпуск, график - рассказываю.

Чем можно завлечь еще?

[vildana]

Сообщение от Valchik

Перезваниваю потом и с рабочего, и с мобильного - люди либо трубку не берут, либо услышав голос и то, что я говорю мол я такая-то, у нас было назначено собеседование, бросают трубку.

Есть внешний рекрутер - тоже иногда приглашает на собеседование. Из ее кандидатов аналогично -бОльшая часть не доходит.

Ну у нас народ иногда и на работу , даже после пройденного мед.осмотра не выходит,а вы про не доезжают
Чем можно завлечь еще?

)))) Можно поднять ЗП...ну, или с бубном станцевать))) (шутка)

[Liliyalitha]

Ой как мне знакома эта ситуация с операторами)) Сама сейчас над ними бьюсь. Из 10 назначенных (перед этим отобранных, проведено первичное собеседование в тел. режиме и наш уровень ВЫШЕ их запроса) приходят только трое. Опыт показывает, что на эту категорию никак повлиять нельзя. Все что остается - это создавать поток и приглашать побольше кандидатов. Из 10 - 3 - один может после стажировки и останется)

[Lorata]

Мы уже батюшку думали вызывать и святой водой побрызгать, а то прям не вакансия, а мучение. А в Вашем случае я бы попробовала по-другому назвать вакансию.

[Мотя]

Сообщение от Liliyalitha

Все что остается - это ....
Из 10 - 3 - один может после стажировки и останется)

Есть еще один путь...
Быть может, попробовать принимать народ по закону?
Т.е. оформлять официально, с первого дня "стажировки"? И стажировку называть правильно? Испытательным сроком? Который тоже оплачивается, согласно трудовому законодательству?

[Andry]

Сообщение от Lorata

... в Вашем случае я бы попробовала по-другому назвать вакансию.

Типа не оператор, а с десяток-другой "заместителей директора по связям с общественностью"?
Тоже, конечно, выход, но лучше зарплату повысьте - сразу ситуация поменяется!

[Lorata]

У нас в тексте вакансии указано, что официальное оформление и зарплата средняя и нагрузка на оператора не сказать, что большая. И все равно проблема с набором людей.

[Liliyalitha]

Мотя, у нас стажировка - это 2 часа посидеть рядом с оператором, посмотреть как он работает, пообщаться с коллективом) И оформление у нас по закону с первого дня ИС, полный соц. пакет, ЗП выплачивается без задержек и уровень выше среднерыночного! Работа только на входящей линии, без продаж и ночных смен. Есть корпоративная развозка по городу...