Оценка персонала отдела снабжения

[ИринаС]

Уважаемые коллеги, поделитесь информацией об используемых методиках оценки персонала отдела снабжения. Оцените эффективность их использования и, самое главное, достоверность результатов. Цель - выявить слабого сотрудника и, как результат, его увольнение в связи с сокращением объема работ. Надеюсь на Вашу помощь.

[Vladimir V]

В процессе работы не раз меняли подходы к оценке, но остановились на нескольких важных показателях работы:
1. Выполнение заявок в срок.
2. Соответствие приобретаемого с заявленным. (Часто до этого отдел снабжения на свое усмотрение делал замены).
И самое сложное - оценка коммуникативных навыков и возможности построение межличностных отношений.
Так, в случае подобному вашему, пришлось в определенный период "дать срочное задание" и оценивать действия и подход к решению проблем сотрудником и его взаимодействие как внутри отдела, так и со службами предприятия. В итоге с сотрудником, который был менее вовлечен в процесс выполнения (чисто формально отписывался, говорил о трудностях, вместо того, чтобы искать варианты выхода и возможности выполнения заявки) расстались.
Кончено такой подход очень индивидуален и может применяться в единичных случаях. Но он себя оправдал.

[Joanna]

Собираюсь внедрятьПроцент выполненных заявок в срок
Среднее время обработки заявок/доставки материалов
Скорость выполнения заказа
Процент невыполненных заявок
Процент сэкономленных средств/затрат по отношению к общим затратам