Как найти общий язык с директором?

[Лил]

Спасибо Вам за поддержку.
Очень актуальна идея плана - именно с этого и начну. Действительно, я как раз и забыла это сделать, растяпа! Озвучить возможность "бунта на корабле" - ума не хватило. Была уверенна, что он понимает это. Урок на будущее схвачен.

[Катерина]

Сообщение от Лил

Компания торговая. Что касается перемен и насколько они нужны:
Это и было основным требованием директора - поменять формат компании.

О! Тогда это другое дело!!!
Тогда сможете найти общий язык и общие пути: когда есть общее направление и желание, остальное - дело техники.

Сообщение от Лил

Не думайте, что я вводила нововведения просто директивно. Перед каждым я собирала персонал, мы все приходили к общему мнению, может в сроках не сходились - я шла навстречу персоналу.

Супер! Вы - профессионал. Это важно.

Сообщение от Лил

По поводу "работает - не трогай". Если бы вы знали сколько ночей я думала об этом: зачем если 10 лет они так и работают. Этот вопрос озвучила директору, но все дело в том, что по сути готов к переменам он, а не персонал.

Это гораздо лучше, чем когда наоборот: персонал хочет перемен, а директор - нет.
Люди сопротивляются переменам. Это нормально.

Почитайте книгу Питера Сенге "Танец перемен" - там описана чуть ли не технология, как вводить перемены в организациях с описанием всех этапов и, в том числе, кризисных моментов.

Из аннотации к книге:
"«Танец перемен» — это подробное и всестороннее освещение технологии управления переменами, наиболее полная и обстоятельная энциклопедия практики реформирования организаций. В книге показано, что и как могут сделать корпорации для решения проблем, неизбежно возникающих в ходе даже самых успешных преобразований и являющихся естественной частью процесса глубинных перемен. Авторы выделяют десять основных проблем, в числе которых нехватка времени, отсутствие помощи, несоответствие слова и дела, страхи и переживания, конфликт между истинными приверженцами реформ и «неверующими», распространение передового опыта и др., и на примере наиболее успешных американских корпораций, а также армии США предлагают способы их решения. Книга содержит жизненно важные советы, практические примеры и упражнения и, несомненно, будет полезна руководителям организаций, линейным менеджерам, неформальным лидерам и всем, кто борется за реализацию программ глубинных перемен."

[bantser]

Сообщение от Катерина

О! Тогда это другое дело!!!
Тогда сможете найти общий язык и общие пути: когда есть общее направление и желание, остальное - дело техники.

К вопросу о нахождении общего языка в готовности к изменениям...

В кабинете психотерапевта:
- Мне нужна помощь! Я люблю своего мужа и у нас с ним секс два раза вечером и раз утром. Но мне этого мало. Я иду на работу и обязательно по дороге встречаю мужчину, с которым у меня секс, на работе у меня секс с двумя-тремя сотрудниками и несколькими клиентами, после работы - секс с молодым любовником, иногда я отдаюсь даже какому-то первому встречному. Я чувствую себя настоящей б***!
- Хорошо, мы поработаем с вами. Вы изменитесь настолько, что будете верны мужу и вас будет устраивать секс с мужем...
- Ты что, дурак? Я тебе сказала, что у меня проблема - я не хочу чувствовать себя б***!

[Катерина]

Сообщение от bantser

К вопросу о нахождении общего языка в готовности к изменениям...

В кабинете психотерапевта:
- Мне нужна помощь! Я люблю своего мужа и у нас с ним секс два раза вечером и раз утром. Но мне этого мало. Я иду на работу и обязательно по дороге встречаю мужчину, с которым у меня секс, на работе у меня секс с двумя-тремя сотрудниками и несколькими клиентами, после работы - секс с молодым любовником, иногда я отдаюсь даже какому-то первому встречному. Я чувствую себя настоящей б***!
- Хорошо, мы поработаем с вами. Вы изменитесь настолько, что будете верны мужу и вас будет устраивать секс с мужем...
- Ты что, дурак? Я тебе сказала, что у меня проблема - я не хочу чувствовать себя б***!

Это про правильную постановку цели и про важность слушать и понимать, что хочет клиент, а не что мы думаем по этому поводу.
Карта - не территория. Как-то многие об этом забывают. А ведь стольких проблем и непонимания можно было бы избежать, если всего лишь помнить об этом и учитывать...

[bantser]

Сообщение от Катерина

А ведь стольких проблем и непонимания можно было бы избежать, если всего лишь помнить об этом и учитывать...

...в т.ч. и в общении с заказчиком, когда он говорит о переменах: очень часто за этим стоит понимание реальности происходящих перемен (это объективный процесс) и одновременно страх каких-либо перемен.

[bantser]

Последний раз редактировалось anatol_ua; 26.08.2009 в 10:54.

Анатоль, вы считаете, что слово б... является более приличным?

[anatol_ua]

Я понимаю, что у Л. Н. Толстого в "Крейцеровой сонате" это слово встречается много раз (и без *** и без ...), но мы же не Толстые

[Дэйс]

Начинается тема: психологи VS HR-ов по поводу приемлемости мата на форуме

З.Ы. Так иногда хочется написать некоторым: "Я вполне мог бы быть Вашим отцом" либо "Время над Вами не властно"

[Konstantin.B]

Очень интересная тема. И действительно в организациях такого типа сложно что-то менять. И действительно многие действия должны быть подстроены под тип корпоративной культуры существующий.
Но со своей стороны хочу добавить, что в таких компаниях стоит вести работу над формированием корпоративной культуры которая соответсвовала бы требованиям бизнеса. Нужно пытатся менять социально устоявшиеся манеры поведения и менять их не только за счет установки процедур и правил.
Возможно стоит поискать подход с верху. Если у Вас установятся доверительные отношения с Директором компании, Вы сможете давать советы по манере поведения самого руководителя с целью востановления его репутации и что бы был пример для подражания. Таким образом такая модель поведения должна прижится у заместителей, руководителей направлений, ну а потом и у их подчиненных и т.д. Этот роцесс зачастую бывает болезненным и приходится резать по живому, придется збросить с корабля самых непримиримых борцов за старю культуру, но это тоже может дать результат.

[anatol_ua]

Герои из страны Оз - вне очереди !
Волшебники всегда и везде - вне конкуренции...