Как "правильно отказать" соискателю, если он Вам не подошёл?

[Катерина]

Сообщение от ИринаС

Огромное спасибо всем за советы, особенно Катерине и plygun. Особенно ценны советы, которые конкретные. Спасибо и за рассуждения, но очень хочеться "сейчас и точно"

Спасибо.
Сама в свое время столкнулась с этим вопросом.
Знаю наверняка, что заранее (еще во время собеседования) подготовленная почва облегчает отказ и для нас, и для соискателей
(это я о том, что писала в сообщении выше).

[Ольга М.]

А в компании , в которую требуется продажник со своей базой, до этого был сотрудник на этой должности?? Меня бы тоже насторожило требование со "своей базой"- неужели у них сотрудник, который работал, не сделал базу или они таким образом хотят ее расширить?? не совсем понятно. Хороший менеджер в состоянии все сделать самостоятельно, имхо.
А не рассматривали вариант о том, что может тем кандидатам, которых Вы хотели переманить, нравится их работа??? И для них уровень зп -не главное. А некоторые может, извините за банальность, хотят в отпуск и будут вопрос о смене работы рассматривать после лета))) Причин может быть достаточно

[maksimova_vera]

Сообщение от ИринаС

Огромное спасибо всем за советы, особенно Катерине и plygun. Особенно ценны советы, которые конкретные. Спасибо и за рассуждения, но очень хочеться "сейчас и точно"

Вам нужен текст отказа???
Ну вот, например, звоните кандидату и говорите "у вас очень хороший опыт работы, но руководитель подразделения принял решение пригласить на работу другого кандидата. В настоящий момент вакансия закрыта". Если он вам потенциально интересен, просите его разрешения связаться с ним в случае появления альтернативных вакансий.
Или вот вариант - так же подходит для потенциально интересных кандидатов: "Ваш опыт работы и компетенции значительно шире тех, что предполагает открытая нами вакансия, поэтому в настоящий момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. В случае если мы откроем вакансию, соответствующую Вашему опыту и Вашим знаниям, мы с вашего разрешения обязательно свяжемся с вами"...
А если он вам не подходит и не интересен категорически...Иногда лучше честно сказать "Нет": НЕТ, у вас не подходящий опыт работы, НЕТ, нам необходимо знание того-то и того-то; НЕТ, эта работа вам не подойдет потому-что... Обычно рекрутер боится сказать "нет", но это ошибка: почему вы думаете, что ваш отказ обидит / ранит / разозлит (нужное вставить) соискателя?? Твердое и обоснованное НЕТ воспринимается очень хорошо, поверьте.

[экс-Редактор]

вердое и обоснованное НЕТ воспринимается очень хорошо, поверьте.

Ключевое слово здесь для меня "обоснован". Ох, как нехорошо иногда работают с соискателями - ни ответа, ни привета, ни звонка. Ни отказа))

[kichkaev]

Я бы убивал таких эйчаров.

[maksimova_vera]

Сообщение от Редактор HR-Лиги

Ключевое слово здесь для меня "обоснован". Ох, как нехорошо иногда работают с соискателями - ни ответа, ни привета, ни звонка. Ни отказа))

А это имхо происходит, потому что рекрутер мысленно сказал свое "нет" еще на интервью. Сам себе. А вслух постеснялся почему-то. И для него соискателя уже и не существует. Ну забыл он уже про неподходящего кандидата! Поэтому и не звонит. Это происходит не только в регионах кстати, с Москве таких тоже навалом, что интересно, в про-западных компаниях тоже. Просто все надо делать своевременно, в том числе и отказывать.

[Iren@]

Сообщение от Редактор HR-Лиги

Ох, как нехорошо иногда работают с соискателями - ни ответа, ни привета, ни звонка. Ни отказа))

ИНОГДА?
Читаю эту тему и, мягко выражаясь, создается впечатление, что я живу на другой планете.

[экс-Редактор]

Ну, я не так часто искала работу, чтобы на себе прочувствовать в полной мере. Средняя температура по больнице - ярковыраженного хамства нет, а уровень бизнес-культуры - низкий. Куда ни ткни.

[Катерина]

Сообщение от maksimova_vera

А это имхо происходит, потому что рекрутер мысленно сказал свое "нет" еще на интервью. Сам себе. А вслух постеснялся почему-то. И для него соискателя уже и не существует. Ну забыл он уже про неподходящего кандидата! Поэтому и не звонит. Это происходит не только в регионах кстати, с Москве таких тоже навалом, что интересно, в про-западных компаниях тоже. Просто все надо делать своевременно, в том числе и отказывать.

Может, это, конечно, и неправильно, но, понимая, что загрузка иногда не позволяет обзвонить всех бывших на собеседовании, мы с кандидатом договариваемся прямо в конце собеседования: мы подумаем, вы подумаете, если с нашей стороны будет ответ ДА, то мы с Вами свяжемся в течение 2(3,5...) дней. Если через 2 дня мы не звоним, значит НЕТ. И получаем согласие кандидата. И нам так удобнее, когда завал по работе и мало времени, и кандидату удобно, и все честно. Если же кандидат просит перезвонить в любом случае, то, конечно, перезваниваем.

А сейчас я столкнулась с неприятной ситуацией. Был на собеседовании водитель. Мы пообещали, что перезвоним ему и сообщим результат. Его контактный телефон - только в анкете, которую он у нас заполнял. Разборчивость почерка мы не проверили. И сейчас я никак не могу понять, какой у него телефон. Звонила уже по 3 или 4 разным вариациям - нету связи. Сижу, как дура, и чувствую себя очень неловко, что не могу дозвониться и сообщить человеку результат, как обещали. А разобрать (расшифровать, скорее ) номер - тоже не получается.

[tipatov]

тема действительно уже звучала
http://hrliga.com/phpBB2/viewtopic.php?t=5474
1. Я еще во время собеседования ввожу образ моей системы подбора:
(как рамки Монтессори)



т.е. я проговариваю, что нам нужен хороший "квадрат". Если приходит хороший "круг", это не значит что он плохой, просто для него прекрасно подойдет работа, где необходимы "круги".

2. Я всегда договариваюсь, когда мне перезвонят, и записываю эту дату себе в ежедневник.

3. Как правило, я отказываю не лично ему, а, например, анкете.
- R сожалению ваша анкета не прошла

4. Фокус отказа не на том, что ОН не прошел, а на том, что победил сильнейший, как в соревнованиях