Оценка и мотивация персонала отдела маркетинга

[Halja]

Понятно! Будем здесь и советоваться! )

[The Good Shepherd]

Каким образом у вас согласуются система компетенций и маркетинговые KPI?
Если предположить, что прописанные компетенции - некая документированная процедура определенного бизнес-процесса, каким образом вы отслеживаете KPI?

[ili]

Сообщение от The Good Shepherd

каким образом вы отслеживаете KPI?

По Тейлору: с секундомером у конвеера ))) - и еще запрещая смеяться)))

P.S. http://forum.hrliga.com/showthread.php?p=149643
2 темы стоит объединить)

[Nata_D]

здравствуйте коллеги. таже проблема разработка модели компетенций для отдела маркетинга. у нас цель - правильный подбор обучающих программ для маркетологов. кто то проводил такую оценку в маркетинге с подобной целью? можете поделится опытом?

у нас есть небольшая модель компетенций, разработанная совместно с директором по маркетингу, которая используется при собеседовании. я так понимаю что для оценки она должна быть доработана т.к. требования к уже работающим сотрудникам выше.

ili спасибо за ссылку по модели компетенций директора по маркетингу.
а есть в интернете информация подробная по модели компетенций именно бренд-менеджера?
я как то пыталась найти через гугл - нашла только в одной московской фирме на платой основе как услуга.

[Nata_D]

кто то из коллег советовал тренинг Натальи Володиной о формировании модели компетенций - спасибо!
недавно нашла его на торрент файле руттрекер в видео формате доступный для скачивания, рекомендую.
если нужны подробности - пишите в личку, отвечу.
есть еще на ютубе но в очень неудобном формате порезанный на кусочки по 9 минут.

[Alina_KF]

Коллеги!
Подниму старую тему : )

Стоит задача предложить варианты оплаты работы маркетолога. Просто ставкой не устраивает.

Беда в том, что если вводить KPI: по количеству потенциальных клиентов, осведомленных о компании; количеству новых клиентов за период по отношению к общему числу клиентов; количеству повторных обращений (удержание «старых» клиентов - на начальном этапе их у компании почти нет, однако уделять внимание лояльности стоит сразу, т.к. ее формирование - долгий процесс); увеличению частоты покупок (количество покупок за период к их числу за предыдущий период); увеличению суммы чека (средняя сумма чека за период по отношению к таковой за предыдущий период) (инфо честно стырено с нагугленного) 100% столкнёмся с тем, что никто не будет его просчитывать.

Ставка + % - за что давать этот %?
Поделитесь мнениями, пожалуйста.

[vildana]

Вы знаете,маркетолог-понятие широкое,смотря какой у него функционал: это аналитика,это бренд-менеджмент,это реклама??
Если,к примеру брать KPI классического бренд-менеджера,то это может быть:
1. Выполнение плана по бренд-марже,т.е. маржинальный доход от продаж бренда.
2. Выполнение плана по товарообороту (тут можно взять либо по-брендно,либо суммарный).
3. Процент от товарооброта.
И опять же,KPI могут быть месячные,квартальные,годовые. Тут уж делаете как вам удобно.

[Alina_KF]

Вопрос решен по-русски, увольнением маркетолога

Будем брать молодого-зелёного "потенциального" на невысокую ставочку на первое время))

[Andry]

Сообщение от Alina_KF

Вопрос решен по-русски, увольнением маркетолога

мудрое решение

[Konsta]

Захотелось погрустить - перечитал ветку
По моим ощущениям, сейчас повторяются тенденции 90-х годов.
Маркетинг (полноценный), в условиях кризиса, является ключевым направлением для сохранения и развития компаний. Но отношение к этому вопросу прямо противоположное требованиям рынка.
Почему? Для меня это очевидно - как правило, причиной является полная некомпетентность руководства в вопросах стратегии, тактики и, в том числе, к подбору персонала.
Представьте, что Вы ничего не смыслите в медицине. Но Вам нужно набрать штат медиков в клинику. Как будете формировать критерии подбора и эффективности?
Последнее время наблюдаю тенденцию: взять академика на зарплату дворника, при этом, кроме основных обязанностей по диагностике и лечению вменить бухгалтерию, ремонт автотранспорта, уборку территории и т.д. И, само собой, при отборе, проверить компетенцию по недавно прочитанным брошюрам типа Малахова и компании. А, также, заставить поклясться излечивать по 3000 пациентов в неделю. Если претендент согласится диктовать ему диагнозы и лечение, пропуская мимо ушей все его доводы.
А, еще лучше, выведать на собеседованиях секретный метод лечения, нанять вчерашнюю школьницу, как исполнителя, и вообще обойтись без медиков.
По моей личной статистике, такой стратегии придерживаются 19 из 20 компаний.

Последний случай. На собеседовании работодатель потребовал пообещать увеличение посетителей развлекательного центра, по сравнению с 2013 годом, в 10 раз. При этом, ничего не инвестирую в сам центр.