Как найти психолога и хорошего продажника в одном лице?

[viking24]

Сообщение от kichkaev

Я честно говоря не понял, а зачем продажнику знание психологии? Может быть помимо продажи продукта необходимо еще решать личностные проблемы клиента?

Насколько понятно из объяснение автора, знание психологии в этом случае сродни знанию продаваемого продукта.

То есть специфика продукции такова, что грамотно объяснить ее суть и пользу сможет лишь человек, обладающий определенными знаниями в психологии...

На самом деле, ситуация достаточно распространенная, а частности в сбыте технологичной продукции.

Если вам позволяет бюджет, то я бы поддержал ваше решение о создании тандема "продавец - специалист предметной области".

В конце концов нет ничего страшного, если на определенном этапе беседы ваш продажник скажет: "Извините, на эти вопросы вам более точно ответит наш предметный специалист".

И еще совет: кроме того, чтобы обучить продажника, что ДЕЛАЕТ ваш продукт/услугу, объясните ему также чего этот продут НЕ ДЕЛАЕТ. Большинство продажников склонно поддакивать клиенту и, в желании получить заказ, обещать то, чего сделать нельзя. А за этим следуют трудности для специалиста и разочарование клиента ("А мне обещали, что это можно") :wink:

[alexandrovna]

Сообщение от Ilit

Соответственно, есть продажник, который делает "холодный" звонок и организовывает встречу - знания психологии здесь нужно только в объеме владения процессом продаж.
А на встречу приходит специалист, который непосредственно проводит оценку, или обучение, или консалтинг.
Только этот человек сможет профессионально себя продать!!!
Все остальные варианты, которые здесь обсуждались, приемлемы, но не для узких специфических услуг.

Спасибо! Согласна на все 100%. Пришли к тому же, только потратили много времени. А жаль. Надо было обратиться за помощью к экспертам с самого начала

[alexandrovna]

Сообщение от viking24

Насколько понятно из объяснение автора, знание психологии в этом случае сродни знанию продаваемого продукта.
То есть специфика продукции такова, что грамотно объяснить ее суть и пользу сможет лишь человек, обладающий определенными знаниями в психологии...

Спасибо за точное улавливание сути вопроса...

[alexandrovna]

Сообщение от tipatov

По моему опыту вы идете в правильном направлении.
Очень интересно будет узнать ваш результат, оставайтесь с нами, сообщите со временем к чему вы пришли.

Спасибо: за советы, поддержку (вдохновляет). Буду на связи, о результате сообщу!

[kichkaev]

Для Viking 24

Я на самом деле понял, просто считаю, что формулировать вопрос надо четко и о продукте можно было бы внятнее сказать. А вообще так называемые сложные вакансии (и я полностью с вами согласен) вполне распространенное явление на рынке. В издательском бизнесе полно таких проблемных вакансий с появлением профессиональных изданий. Издательства ищут редакторов со хорошим знанием той или иной темы. Вопрос решается в подавляющем большинстве случаев либо за счет переманивания человека с опытом работы или надо брать двух - поскольку специалиста например юриста вы никогда не сделаете редактором, а редактора - юристом.

[agimax]

аж обидно за психологов....

Сообщение от alexandrovna

Коллеги! Столкнулись с проблемой такого плана при реализации нового проекта. Продукт "специфический", сфера применения - для HR-ов. Надо знать хорошо продукт (иметь психологическое образование и опыт работы), а с другой стороны уметь вести успешно переговоры, быть хорошим аналитиком, короче говоря: иметь талант продажника. Проблема - кандидат или хорошо разбирается в продукте, а продавать не может или наоборот... Или "звезда" - хочет очень высокую ставку на ИС, это всегда не внушает доверия. Посоветуйте, что проще - научить продажника разбираться в продукте на уровне психолога или психолога научить продавать? Если честно, опускаются руки...

Учитывая специфику продукта и то, что по объективным причинам вы не можете платить большие з/платы, набирайте молодых специалистов, в том числе психологов. Среди них есть те, кто может научиться продавать, а для начинающих менеджеров общение с клиентами, это возможность найти работу по специальности.

[alexandrovna]

Сообщение от runway

то, что по объективным причинам вы не можете платить большие з/платы, набирайте молодых специалистов, в том числе психологов.

Было бы глупо платить "большую зарплату" ничегонепредставляющемуизсебя кандидату (работодатели меня поймут). Это не топовая вакансия, где гонорар и наполнение соцпакета играет решающую роль для привлечения GM. Мы готовы платить АДЕКВАТНУЮ зарплату (конкурентную на данный период). И вообще тут пишут "давайте максимальную ставку". Думаю, это просто смешно. Ставка для "продажника" на тот период, пока он освоится и наработает базу должна быть такая, чтоб человеку было к чему стремиться.

[alexandrovna]

Сообщение от runway

Среди них есть те, кто может научиться продавать, а для начинающих менеджеров общение с клиентами, это возможность найти работу по специальности.

:

[viking24]

Сообщение от alexandrovna

Ставка для "продажника" на тот период, пока он освоится и наработает базу должна быть такая, чтоб человеку было к чему стремиться.

В условиях стартапа с ограниченными ресурсами, возможно, это лучший вариант для работодателя.

Лично мне больше нравится другой вариант, о котором я слышал:

При приеме на работу с продавцом оговаривается, что его доход будет составлять 50 единиц как ставка и еще 50 при выполнении 100% плана. То есть при 100% выполнении плана его доход 100. При этом на исп срок (обычно не мнее 3 мес), ему даются эти 100 фиксировано. Идея в том, что люди часто более упорно работают, чтобы их доход не уменьшился чем чтобы он увеличился. Дав "привыкнуть" за ИС к полному доходу, работодатель более сильно мотивирует к выполнению плана в будущем...