СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Обучение и развитие персонала Планирование и организация обучения и профессионального развития персонала. Управление карьерой работника. Кадровый резерв |
|
Опции темы |
23.06.2008, 13:58 | #31 | |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 01.06.2007
Адрес: от папы с мамой
Сообщений: 78
Вы сказали Спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Цитата:
__________________
Incedo per ignes |
|
15.09.2008, 18:41 | #32 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Украина, Киев
Сообщений: 158
Вы сказали Спасибо: 21
Поблагодарили 42 раз(а) в 21 сообщениях
|
Лучше всего пойти помощником тренера. Так я начинала, а потом вела собственные тренинги. Хорошо получается если ты работаешь помощником, а параллельно ищешь, создаешь свои и проводишь их со студентами. Студенты очень благодарная аудитория. Правда все это для того что бы набраться опыта.
Потом главная работа это организовать себя, состояться как тренер и начать зарабатывать на этом деньги. |
17.09.2008, 19:01 | #33 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 15.01.2008
Сообщений: 11
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Все верно, но к этому нужны также еще и соответствующие способности (в первую очередь коммуникативные).
Наблюдала за многими тренерами, которые покинули эту деятельность. И знания у них есть, и опыт, а вот преподнести это аудитории не могут, равно как и взаимодействовать с людьми тоже. Печально. Тренер в какой-то степени похож на актера, поэтому кое-какие актерские задатки тоже должны быть. |
18.09.2008, 13:33 | #34 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 30.05.2006
Адрес: Киев
Сообщений: 1,020
Вы сказали Спасибо: 720
Поблагодарили 671 раз(а) в 253 сообщениях
|
Цитата:
Почитайте у Гоулмана в "Эмоциональном лидерстве" - там есть ссылки на научные работы, статьи и исследования, которые показывают, что это все прекраснейшим образом развивается. Да, важно время и мотивация. Но развить - можно. И это радует И, кстати, любой хороший тренинг тренеров обязательно включает в себя развитие этих способностей - презентация, коммуникация, работа с аудиторией etc. Вот еду скоро на 1-ую часть тренерского курса в Москву - так там эта первая часть именно так и называется "Искусство публичного выступления, презентации и работа с аудиторией" и идет 10 дней (5 дней, "в поля", 5 дней). Без этого ж действительно никак... |
|
25.11.2008, 13:47 | #35 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 12.06.2006
Адрес: Киев
Сообщений: 79
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 17 раз(а) в 6 сообщениях
|
мой ответ адресован автору темы. а он опыта тренерской работы не имеет.
Вот вобщем то смысл ответа тот же самый, что и у Вас - "Возможно, иначе и смысла нету в тренинге тренеров, если нет собственного опыта ранее" |
27.11.2008, 15:50 | #36 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 21.08.2008
Сообщений: 49
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Недавно нам в компании проводил треннинг внешний тренер, треннинг был для руководителей отделов, департаментов, руководства компании, я была в шоке от того, что тренер отвечал на все профессиональные вопросы (бухгалтерия, персонал, продажи и т. п.) как высококвалифицированный специалист res , хотя еще молодой человек, он знал все, о чем его спрашивали, не смутился ни на одном вопросе, потом, когда был перерыв, выяснилось, что попробывал он себя везде, а нашел именно в тренерстве .
|
01.12.2008, 06:08 | #37 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Добрый день, коллеги! ПОМОГИТЕ, у кого есть материалы по тренингу
"Управление конфликтами", данный тренинг необходим для продавцов-консультантов рознечной сети или хотябы укажите верное направление в катором необходимо двигаться |
02.12.2008, 08:55 | #38 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
|
viwny, соберите у продавцов их проблемные ситуации: полное описание конфликтов, фразы клиентов, с которыми трудно справиться - можно проанкетировать , а лучше самому походить поговорить и поприсутствовать в поле.
Определите причины конфликтов. Они могут быть : - непонимание природы конфликта как таковой - неумение противостоять псих. давлению, манипуляциям - неумение "закрыть" разбушевавшегося клиента - неумение эмоционально подстроиться под клиента - внутрикорпоративные проблемы, которые и вызывают конфликты - стрессонеустойчивость На этом построите игры. А по классике жанра скомпонируйте материалы: что такое конфликты, фазы, причины. Алгоритмы выхода из конфликтов. Влияие и противостояние влиянию. Эмоциональная компетентность. Стрессменеджмент. |
02.12.2008, 16:54 | #39 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
1. "За" и "против" конфликта. Это позволяет понять, что конфликт - норма жизни, а не патология отношений. 2. Работа со скрытым смыслом как причиной возражений. Одной из причин конфликтов между продавцом и покупателем является непонимание природы возражений. Обычная работа с возражениями, о которой говорят на всех тренингах продаж, обычно сводится к технике, а техника в отношении человека без знания причин его поведения, може сработать против продавца - особенно, в разрыве шаблона... 2. Умение согласывавть интересы, а не исходить из позиций. 3. Работа с эмоциями. Особенно с гневом и страхом. |
|
02.12.2008, 18:29 | #40 |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 30.05.2006
Адрес: Киев
Сообщений: 1,020
Вы сказали Спасибо: 720
Поблагодарили 671 раз(а) в 253 сообщениях
|
Присоединяюсь к сказанному Мельник и bantser.
Плюс я бы еще добавила различные варианты стратегий (поведения) в конфликтных ситуациях. Их плюсы, минусы и когда какую лучше (эффективнее, целесообразнее) применять.
__________________
Будьте реалистами — требуйте невозможного! (Че) |