Теряем лояльность к компании торгового агента - как лечить?

[Alice Lee]

Здоровое отношение к жизни - это не становиться рабом своих клиентов. Компания - эксклюзивный дистрибьютор, продукт - мировой бренд номер 1, а цены диктует прежде всего производитель.
Торговый сейчас в отпуске, далее последует мягкий разбор полетов на примере его коллеги.

[Мотя]

Сообщение от Alice Lee

Здоровое отношение к жизни - это не становиться рабом своих клиентов.

Тогда, по логике - надо быть рабом своей компании?:

Сообщение от Alice Lee

его "семья" - мы

[Alice Lee]

Не нужно перекручивать, ничьим рабом быть не надо, в примере сотрудника я как раз и написала, что работа в конкретном случае - это место для самореализации и зарабатывания денег, а клиенты - это клиенты, в конце концов, если торговый продаст больше продукции клиенту, клиент тоже продаст больше и больше заработает, все очень выгодно взаимосвязано.

[Мотя]

Сообщение от Alice Lee

Не нужно перекручивать,...а клиенты - это клиенты, в конце концов, если торговый продаст больше продукции клиенту, клиент тоже продаст больше и больше заработает, все очень выгодно взаимосвязано.

Я не перекручиваю..я пытаюсь понять в чем суть вопроса....чем Вас не устраивает хороший продажник....
Я согласна с коллегами:

Сообщение от EllE HRD

значит надо к решению вопроса подходит с другой стороны. ищите преимущества своей продукции по сравнению с конкурентной, а не стройте продажников.

Сообщение от Мельник

Человек работающий в поле, имеет серьезную информацию о рынке. Ее стоит получить и проанализировать.

[ili]

Сообщение от Alice Lee

становиться рабом

чудесная лексика для

мировой бренд номер 1

)))

Сообщение от Alice Lee

в примере сотрудника я как раз и написала, что работа в конкретном случае - это место для самореализации и зарабатывания денег

возможно каждый сам решает для себя?

в конце концов, если торговый продаст больше продукции клиенту, клиент тоже продаст больше и больше заработает, все очень выгодно взаимосвязано.

т.е. возвратов нет? и остатков никогда не бывает? - как со сроком хранения?..
деньги, обратившиеся в мертвый груз на складе (который еще и место занимает) мало кому интересны

Сообщение от Alice Lee

Мальчику 27, выше своей головы, к сожалению, не прыгнет, но торговый он хороший))

интересно, как такое отношение ему помогает ...

[Мельник]

Alice Lee, я верно поняла, что вы исследовали данные, принесенные продавцом?
Как-то сомневаюсь я в объяснении этой истории Был классный продавец, который продавал бренд по правильной цене. Потом вдруг так подружился с клиентами, что стал требовать у компании скидок для них или хуже продавать, так как считает, что цены вдруг стали завышенными. Чего-то в этой истории не хватает.
Если он - классный, то демонстрация ему коллеги, который продолжает считать цены правильными, вызовет скорее раздражение, чем желание подражать.
Я бы после отпуска поговорила с человеком, чтобы узнать не только отмазки (если это они), но и реальные причины изменений.

[ili]

Если я правильно понимаю в исходном посте не было запроса ... )

Как объяснить человеку, что он делает все правильно, и его "семья" - мы, а клиенты - это клиенты, и сотрудничество с нами им выгодно, а их жалобы не нужно воспринимать лично?

это ведь о концепциях автора - и явно сформулированной цели/желаемого результата в такой формулировке однозначно не видно