"Слушатель покинул тренинг" - что будете делать?

[tipatov]

коллеги, мы немного сменили акцент
когда участник отпрашивается, спрашивает разрешения и уходит, это не "участник встал и ушел с тренинга", это нормальная ситуация
а вот "участник встал и ушел с тренинга" - из разряда ЧП на мой взгляд

вспоминаю байки от тренеров
- Был у меня тренинг, когда участник в самом начале, на этапе сбора ожиданий сказал, что останется на тренинге только при условии, что
· не будут в очередной раз рассказывать про пирамиду Маслоу
· не будут прилюдно в круге копаться и выискивать какие-нибудь его детские комплексы
Вот явный пример, когда участника «допекли» предыдущие тренеры. И если тренер опять затянет песню про Маслоу, вот здесь я допускаю, что участник «встанет и уйдет»

[bantser]

У нього могло живіт скрутити, міг згадати, що не вимкнув газ, що барсетку з грішми і документами забув на заправці...

[tipatov]

Похоже, что опытного тренера такой вопрос в тупик не поставит

[ili]

Участник достиг Просветления)

[Катерина]

Сообщение от ili

А еще бывает что человеку стоит уйти - а он не уходит )
И для всех остальных это дополнительные хлопоты. Будь то температура, дикая усталось и засыпание или психические проблемы ...

Да, бывает и так.

[tipatov]

согласен
причин может быть множество
еще раз повторюсь, при всех этих причинах человек скорее всего объяснит их
- Извините, мне нужно срочно выйти -

• я уже только что достиг Просветления
• живот скрутило
• я не вимкнув газ
• я барсетку з грішми і документами забув на заправці...
• мы с вами договаривались не мусолить в сотый раз пирамиду Маслоу
• ...

а не молча встанет и уйдет
то есть большой трагедии я в этом не вижу

мало того, при принятии правил на тренинге я предлагаю

• мобилки перевести на вибру, а не отключать (сегодня цена звонка может быть довольно высокой) - и в случае важного звонка молча, не спрашивая разрешения, тихо выйти из зала, поговорить, а потом так же тихо молча зайти и сесть на место
• после кофе-брейков брать с собой чай, кофе и, слушать попивать (всякое бывает, часто в перерыв слушатели так увлекаются межличностным общением, что на кофе времени не остается... да и сам я люблю на тренинге, семинаре слушая тренера держать под рукой чашку чая)

[Мельник]

Добрый день, коллеги.
Думаю, вопрос эйчара правильный и преследует цели:
- определить ведется ли тренером предтренинговая подготовка и как
- стрессоустойчивость тренера

Ну встал и ушел. Тренер
- должен пробежаться мысленно по ходу тренинга (не забыл ли узнать ожидания, не увлекся ли теорией и др.) и исправиться быстро, если что-то обнаружил
- не должен комментировать уход - никак
- не должен реагировать - внутренне и внешне, кроме анализа, о котором писала; если допустил ошибку, поплачет дома
- должен после тренинга или на перерыве разобраться с ситуацией и расслабиться, или внести коррективы, или поговорить с ушедшим и изменить его решение.

У меня этим летом была ситуация на эту тему. Провожу тренинг для врачей в Карпатах. За последний три года я таких "точно" для этой ЦА провела около 30-и. Организатор (компания, которая врачам меня подарила) сняла прекрасный санаторий: лес, озеро, бассейн огромный.
До этого 3 недели шли дожди. Доктора узнают, что занятия с утра до вечера, а перерыв на обед - час. А в бассейн очень хочется. И на тренинг хочется, хотя почти все они еще ни разу на таком мероприятии не были в отличии от бассейна. Люди вообще-то отдохнуть приехали...

К обеду первого дня стало понятно, что участники в смятении... им обещали отдых, они взяли по два купальника. И меня слушать хотят, но некоторые не за счет счастья покупаться в бассейне. Участники предлагают сделать 3-х часовый обеденный перерыв и учиться до 21 часа. Находим компромисс. К концу дня все счастливы.

Во второй день с утра все в аудитории. Через пару часов несколько человек забирают свои сумки и уходят, потом еще пара молча уходят. Кто-то возвращается... Я ничего не понимаю - тренинг идет свои ходом. Группа около 20 человек, поэтому на общий ход тренинга эти миграции влияния не оказывают.
В перерыве смотрю удивленными глазами на организаторов. Оказывается, они сказали участникам, что, если тем захочется пойти в бассейн, чтобы они уходили по английски - так, мол, никого отвлекать не будут. Вот они и уходили, а их оставшиеся коллеги в это время меня на диктофоны им записывали...

Такое у меня за 12 лет впервые было... Ничего страшного, пережила.
Но себя поругала:
- не проконтролировала место проведения тренинга
- не проговорила с участниками и организаторами четких правил насчет ухода в бассейн ( и подумать не могла такое проговаривать), вроде бы и так понятно, да и с организатором этим не первый год с полным взаимопониманием

Нужно ли было в этой ситуации тренеру настаивать на 100% явке участников или проводить с ними беседы? Задача тренера была - помочь компании организатору в завоевании лояльности врачей. Кому из них был нужен тренинг, кому-то бассейн, кому-то сеанс психотерапии, который я несколько часов и проводила после фразы доктора "А можно вам небольшой вопрос личного характера?". Каждый получил свое. И тут невозможно одно заменить другим...

[tipatov]

Спасибо, Людмила (знаю вас как опытного тренера) - интересный опыт, ваши комментарии и рекомендации
Да, действительно... все-таки могут быть случаи, когда слушатель может МОЛЧА встать и уйти... и вы сразу же выявили причины

[ili]

Оценка семинаров.

Возвращает ли тренер деньги участнику, который не удовлетворен? Разрешает ли он участникам присутствовать в первый день семинара, прежде чем они решат продолжать семинар за плату? При оценке семинара личное впечатление участника более надежно, чем дипломы и свидетельства тренера или его реклама.

Имеет ли тренер хорошую репутацию в течение нескольких лет? Чтобы развить навыки и опыт в НЛП, нужно немало времени. Что говорят другие люди, учившиеся у этого тренера?

Владеет ли тренер своим предметом, не стесняясь выразить, если надо, свое незнание?

Демонстрирует ли тренер то, чему учит?

Предоставляет ли тренер упражнения, позволяющие участникам самим тренироваться и учиться?

Чувствуют ли участники, что им предоставляется свобода самостоятельно экспериментировать и делать открытия путем проб и ошибок?

Развивают ли участники собственные способности, не довольствуясь впечатлением от тренера?

Ведет ли себя тренер этично и уважительно, отвечая на вопросы и выслушивая критику с достаточным вниманием?

Демонстрирует ли тренер на самом себе, как учиться и как относиться с юмором к своим ошибкам?

Создает ли тренер такой контекст, в котором обучение приятно?

Если ответы на эти вопросы положительны, то вероятнее всего, участники будут удовлетворены семинаром.

(c) ?
Базовые форматы современной психотерапии
Семинары Ричарда Коннера
---

Imho последний пункт списка самый важный: "Создает ли тренер такой контекст, в котором обучение приятно?"
И самые простые критерии оценки учебного процесса следующие:
начало: "Хотим"
процесс: "Нравится"
окончание: "Хотим еще"

[tipatov]

Сообщение от ili

(c) ?
И самые простые критерии оценки учебного процесса следующие:

• начало: "Хотим"
• процесс: "Нравится"
• окончание: "Хотим еще"

отличная подборка, Илья, спасибо!
согласен с вашим выводом, потому как и сам до сих пор учусь и хожу на семинары, тренинги, школы... и со стороны слушателя для меня тоже именно так