Развитие персонала компаний по управлению многоквартирными домами (МКД)

[vek_agtu]

Во-первых. зачем пишу, какую цель преследую. Я преподаватель университета, мои дисциплины: управление жилищно-коммунальным комплексом (ЖКК), управление недвижимостью, риэлтерская деятельность и др. Сейчас решила уйти из университета (платят копейки, работы много), но факультативы вести для старшекурсников буду. Есть авторские семинары "Технология управления объектами жилой недвижимости" и др. А в них есть лекции, посвященные опыту зарубежных стран в этой сфере. И ребятам я рекомендую изучать такой опыт самостоятельно, учиться работать с информацией и т.д.
Теперь, как у нас в Барнауле, да и в целом по России. Какие-то подвижки есть. Проводятся круглые столы, конференции и в них участвуют и топ-менеджеры нашей страны (я имею в виду Госдуму). Когда на лекциях со студентами мы разбираем тему "стратегическое планирование", я всегда прошу их пофантазировать, кем они хотят быть (один студент сказал: Президентом России, но у меня денег нет). Так вот тот человек, который обладает лидерскими качествами, является профи в такой животрепещущей области как ЖКХ и ЖКК может уже постепенно сегодня приступать к достижению этой самой цели. Если победить хаос в умах наших сограждан, все разложить по полочкам, наладить порядок в этой сфере - результат будет очень даже впечатляющим. Но начинать работать в муниципальном образовании - вряд ли достигнешь цели, задавят вышестоящие, подставят ножки нижестоящие и равные. Значит - бизнес. А управляющая компания - это бизнес. Главное, не ошибиться с приоритетами - не заиграться в благотворительность. А вот пошевилить мозгами надо: может быть с банками разработать совершенно новый банковский продукт - кредит на реконструкцию домов (под гарантии властей). Зачем нужно властям помогать? Это ведь для них промо-акции. Заботишься о людях, о своем муниципальном образовании - значит за тебя будут голосовать. На самом деле люди устали от вранья чиновников, и чиношам уже нужно понять, что надо менять пластинку.
Реклама пока в этой сфере работать не будет. С жителями домов надо вести личный диалог, но не со всеми (по опыту). Нужно находить тех, к чьему мнению прислушиваются, а это уже HR-технологии. Чем убедить людей: тем, что при активной позиции, при согласии немного потратиться на ремонт или реконструкцию дома, они получат более дорогую квартиру - то есть прирост рыночной стоимости квадратного метра, а это уже совершенно другой разговор. На ремонт и плату за управлению у нас в России нужно собрать более 50% голосов собственников, а на реконструкцию - более 2/3. Хотим мы или не хотим, денежный вопрос интересует всех. Некоторые стараются заретушировать этот интерес, у некоторых - он в глазах. К каждому нужен свой подход, чтобы убедить его принять нужное решение.
Почему все это обсуждаю? Чтобы возможно исправить определенные блоки в своих программа с учетом мнения студентов, тех, кто на практике столкнулся с аналогичными ситуациями. Это обмен опытом. Полезно всем.

[vek_agtu]

Кстати добавление, ведь наверняка и на Украине есть закон о собственности. А распоряжаться собственностью вправе только собственник. И, следовательно, собственники сами решат как управлять их домом (может быть у вас есть и закон о товариществах собственников жилья, по крайней мере с управлением коммерческой недвижимостью у вас все в порядке). А договор именно потому так и называется, чтобы стороны сами договорились по поводу ПРЕДМЕТА договора, цены договора, и по другим пунктам. А ТСЖ - это некоммерческое объединение собственников, у него есть определенные льготы по налогообложению.

[tipatov]

Сообщение от vek_agtu

Есть авторские семинары "Технология управления объектами жилой недвижимости" и др. А в них есть лекции, посвященные опыту зарубежных стран в этой сфере. …С жителями домов надо вести личный диалог, но не со всеми (по опыту).

в таком случае я бы начал с публикации ряда статей на эту тему, тем более материал у вас есть. А нюанс такой – лучше, если это будут не просто информационные статьи, а как нам рекомендуют в PR, в маркетинге, в продажах – в конце призыв к действию.
Такая информация хорошо «проходит» через истории, успешный опыт других… «заражайте» людей этой идеей.

Сообщение от vek_agtu

Почему все это обсуждаю?

это хорошо, когда есть неравнодушные

[anatol_ua]

Сообщение от vek_agtu

топ-менеджеры нашей страны (я имею в виду Госдуму).

Мне кажется, это совершенно не одно и то же
(так же, как и у нас...)

Сообщение от vek_agtu

один студент сказал: Президентом России, но у меня денег нет

[Шутюр баад]

У нас эта идея не приживётся ближайшее время, из-за особенностей национального менталитета. "На два украинца- три гетмана."
Хотя идея сама по себе здравая.

[vek_agtu]

Еще добавлю. Я не только теоретик (преподаватель), у меня есть и практика - я более 6 лет была исполнительным директором ассоциации риэлтеров и оценщиков Алтайского края. Пришлось работать и с бизнесом, и с представителями органов власти (разрабатывали во времена лицензирования нормативно-правовую базу по риэлтерской деятельности), и сделки сама совершалаа и т.п. Много разных курсов прошла и при Российской Гильдии Риэлторов. А еще больше - учусь сама. Помогаю некоторым управляющим компаниям. Никогда не стараюся обострять отношения с властью - нет смысла. Все равно сразу всех не заменишь. Работать надо всем вместе и договариваться, искать интерес каждого.

[vek_agtu]

Все руководство страны - это и есть топ-менеджмент, во главе которого Президент, правительство. Почему? Да потому, что именно они и управляют всей страной и народом, а управление - это и есть менеджмент, в данном случае государственный. Именно они должны разрабатывать стратегию развития государства (по всем направлениям: законы, финансы, экология, безопасность и т.п.), Президент - не царь, и не собственник государства, а лицо, избранное народом на самую главную должность. И относиться к ней нужно только так. Президенты приходят и уходят, а народ остается. Успех страны и зависит от того, как распорядится полученными полномочиями главное лицо (менеджер) страны.

[vek_agtu]

Статьи, конечно, написать можно. Но это не обсуждение. Я бы хотела, чтобы специалисты в области развития персонала поделились своими соображениями на счет корректировки подготовки персонала для управляющих компаний, поделились и своим опытом. И, конечно, хотелось бы ближе узнать практику управления МКД на Украине. Например, Белоруссия перенимает опыт Восточной Германии. Там великолепно реконструировали пятиэтажки и девятиэтажки, благоустроили придомовые территории. Конечно, у них и менталитет другой, и деньги не те. Но, мы такие же люди, а значит в наших силах переломить ситуацию с ЖЭКами.

[anatol_ua]

Управляющие (менеджеры) государством - это совсем не тот... топ

От англ. top — «верх», «верхняя часть», «верхушка»
Топ в морской терминологии — верхний конец мачты или стеньги.

Топ в одежде — верхняя часть женской одежды без рукавов:

• как часть летней верхней одежды — открытая короткая маечка;
• верхняя часть женского нижнего белья;
• верхняя часть бикини.

Топ в рейтинге — верхние строчки рейтинга (также в составных словах (топ-10 и т. п.)

Топ в субкультуре БДСМ — доминирующий партнер в БДСМ-отношениях (также «дом» или «верхний»).

• Производные
  • Танк-топ — вид женского топа
  • Топлесс — с обнажённой грудью (состояние одетости/обнажённости), изображение женщины с обнаженной грудью
  • Топ-модель — Модель высшей категории
  • Топ-менеджер — Менеджер верхнего звена
  • Топ-кварк — Один из кварков в физике

Поэтому - скорее:
Стри́нги (eng. strings) или танга (eng. tanga) — разновидность «мини» трусов из одного или двух треугольников с очень узкой соединительной полоской на бедрах в виде полосочки ткани или резинки, при ношении которых бо́льшая часть ягодиц открыта.

[vek_agtu]

Управляющие (менеджеры) государством - это совсем не тот...
Если начать копаться в терминологии, можно просто увязнуть как в болоте.
Интересует больше мнение специалистов, чего же нам гражданам и специалистам ЖКХ, управляющих компаний, ТСЖ не хватает (не имею ввиду только деньги), чтобы сделать жизнь в наших домах более безопасной и комфортной. Какие технологии подготовки специалистов лучше использовать? Кто реально столкнулся с проблемами функционирования МКД? Как решали? и т..д