СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
|
||||||||
| Обучение и развитие персонала Планирование и организация обучения и профессионального развития персонала. Управление карьерой работника. Кадровый резерв |
 |
|
|
Опции темы |
03.10.2012, 14:37
|
#1 |
|
Участник HR-Лиги
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 15
Вы сказали Спасибо: 5
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
|
Тренинг телефонного общения
Такой вопрос, кто-нибудь проводил у себя тренинг для сотрудников техподдержки? Телефонный этикет, нормы делового общения и т.д.
Интересует были ли результаты, кто проводил тренинг ну и, соответственно, стоимость. |
|
|
|
03.10.2012, 16:03
|
#2 |
|
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 86
Вы сказали Спасибо: 49
Поблагодарили 39 раз(а) в 24 сообщениях
|
Мы проводим. У нас, правда, не совсем "тех-", но поддержка. Результаты есть, оценку эффективности обучения делаем. Проводим сами (у нас корпоративные тренеры), так что о стоимости вам не скажу.
|
|
|
|
|
03.10.2012, 16:52
|
#3 |
|
Участник HR-Лиги
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 15
Вы сказали Спасибо: 5
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
|
а поделитесь материалами?
 (мы не ленивые, просто хочется сэкономить время )з.ы. а вот если бы вашим тренерам предложили провести такой тренинг, за какую сумму они бы взялись? |
|
|
|
|
03.10.2012, 17:12
|
#4 |
|
Эксперт HR-Лиги
 
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: киев
Сообщений: 2,284
Вы сказали Спасибо: 1,083
Поблагодарили 3,440 раз(а) в 1,309 сообщениях
|
а в личку ТЗ не хотите сбросить??
Обоим проще будет вести диалог, чётко понимая "предмет договора". 
|
|
|
|
| Этот пользователь сказал Спасибо Шутюр баад за это полезное сообщение: | tavianu (04.10.2012) |
|
04.10.2012, 10:19
|
#5 |
|
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
|
А как это - дать материалы, которые являются наработками тренеров и посему достоянием компании, за которые она деньги тренерам платит?
 И кто-то по чужим материалам будет тренинг проводить?
|
|
|
|
| Эти 11 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Мельник за это полезное сообщение: |
|
04.10.2012, 12:15
|
#6 | |
|
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 05.02.2008
Сообщений: 86
Вы сказали Спасибо: 49
Поблагодарили 39 раз(а) в 24 сообщениях
|
Цитата:
Что касается провести тренинг для вашей компании - это возможно. Только от вас действительно будет необходимо ТЗ, на основании которого мы проведем анализ потребностей в обучении, составим ту программу, которая необходима именно вам, а не скопируем свою. И стоимость будет рассчитана исходя из этого. Если вам интересно - добро пожаловать в ЛС. |
|
|
|
|
| Этот пользователь сказал Спасибо tavianu за это полезное сообщение: | Шутюр баад (04.10.2012) |
|
16.10.2012, 13:47
|
#7 |
|
Участник HR-Лиги
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 15
Вы сказали Спасибо: 5
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
|
tavianu, можно и ТЗ, только если вы из Донецка.
если нет, возможно кто-нибудь порекомендует серьезного тренера из Донецка 
|
|
|
|
|
21.10.2012, 18:34
|
#8 |
|
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,857
Вы сказали Спасибо: 4,539
Поблагодарили 4,077 раз(а) в 1,683 сообщениях
|
а разве так принципиально дончанина приглашать?))))
тренеры все сейчас мобильны. толковый может приехать и из другого города ИМХО, конечно))))
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут. |
|
|
|
| Этот пользователь сказал Спасибо EllE HRD за это полезное сообщение: | Нина_HR (24.10.2012) |
|
22.10.2012, 17:34
|
#9 | |
|
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 06.10.2009
Сообщений: 10,046
Вы сказали Спасибо: 4,228
Поблагодарили 9,602 раз(а) в 5,558 сообщениях
|
Цитата:
|
|
|
|
|
|
23.10.2012, 06:53
|
#10 | |
|
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
|
|
|
|
|
| Этот пользователь сказал Спасибо bantser за это полезное сообщение: | EllE HRD (24.10.2012) |
