Как вести себя со "звездой"?

[oxana_z]

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Уже однажды обращалась к вам за советом и метод очень себя оправдал. Поэтому снова ищу вашей поддержки в затруднительной ситуации следующего рода.

Есть в нашей компании начальник отдела А., который, к сожалению, очень плохо умеет работать с людьми. Учиться категорически отказывается, на контакт не идет, оправдывается тем, что результаты его труда выражаются в плане, который отдел (с горем пополам!) каждый год выполняет. Когда А. поставили на его место два года назад, предыдущего начальника Б. только-только попросили из-за финансовых махинаций. А. пришел, увидел и вроде бы победил, т.к., как я уже говорила, план выполняется. Но тут начинаются сложности.

Во-первых. Отдел все это время работает по причине налаженной Б. системы труда, устроенных взаимоотношений с клиентами и т.д., а Б. был действительно талантливым товарищем. В отделе все еще трудятся "экс"-сотрудники, "старой закалки", которые на себе волокут большую часть вопросов. Сейчас все больше видно, что А. в этом деле далеко не ас, а менять что-либо упрямо отказывается.

Во-вторых. У А., еще когда он работал в другом отделе, т.е. до его славной карьеры начальника, было свое, собственно пробитое направление работы, в котором он реально успешен. Сейчас он продолжает пробивать свое направление (попутно левой ногой руководя отделом), более того, привел друга, и у них там вообще все классно. Это дает А. повод еще раз упереться рогом и отказываться что-то менять - ведь в своем направлении он "звезда"!

Ну, и в-третьих. Человек, который мог бы управлять этим отделом, в нашей компании уже вырос. Он, В., и так сейчас выполняет львиную долю обязанностей А.

И что же получается? Выход, казалось бы, очевиден. Посадить В. рулить отделом, а А. попросить вместе с другом организовать свой отдел и там работать себе на здоровье. Проблема в том, что если А. убрать с поста начальника, он ЗНАЧИТЕЛЬНО потеряет в зарплате. Директора боятся, что А. обидится, вильнет хвостом и уйдет. А вместе с ним его друг, а вместе с ними их направление, очень специфическое, скажу я вам. Товары этой группы продаются с очень небольшой рентабельностью, а потому там просто невозможно делать хотя бы приблизительно те же суммы в зарплату. При этом А. - очень алчный человек (без приувеличения).

Очень жду ваших мнений! И заранее спасибо.
HR-Лига форева Спасибо за возможность обмена мнениями.

[bantser]

Маю чітке враження, що у вашій організації є потреба не з А. працювати, а з усім керівництвом. Справа запущена. надто багато умовностей у стосунках, і головне - страху...
Власне, вчитися цей А. може лише в команді таких само. Наразі ви нічого самі не зможете зробити, коли боїться щось зробити топ-менеджмент. Проте, можете провести процедуру самодіагностики організації, куди включити і А. Це буде корисно і йому і керівництву.

[Gefest]

Во первых, нужно определиться с тем, нужен ли это человек компании, все "за" и "против"
Во вторых, нельзя сидеть сразу на двух стульях Если он нужен, платите, нет, освобождайте и в свободное плавание.
Исходя из этого можно идти дальше.
Но изначально нужно понимать убытки от того, когда он уйдет и когда останется, но затягивать с этим решением тоже нельзя, опасно для всего коллектива, могут начаться "брожения".
У нас была похожая история. Тоже "звезда", уже два раза увольнялся, потом приходил по приглашению руководства, т.к. его требовали заказчики, поэтому приходилось считаться с его амбициями, а они у него московские, на все 100%!!!! Его никто не любит, но приходится с ним считаться.

[anatol_ua]

Попробуйте, как вариант, провести аттестацию сотрудников.
Не секрет, что во многом она субъективна, поэтому есть шанс указать этому А его место и квалификацию, а В возвысить.

Методические рекомендации - свежие:
http://hrliga.com/index.php?module=p...op=view&id=537

[Gefest]

Сообщение от anatol_ua

Не секрет, что во многом она субъективна.

Думаю, что ооочень субъективна, а по большому счету это может быть манипуляцией. Если организация является "родственно-семейной", то это ничего не даст.
Сам работал раньше в подобной, семейной, но оочень большой, там эту атестацию использовали совсем не по ее назначению, с трудом удалось сгладить ее последствия.
Я думаю, что нужно начинать с решений ТОПов.
"Рыба гниет с головы", - это факт, поэтому там и нужно искать причины.

[Ilit]

Подарите директору книгу Джима Коллинза "От хорошего к великому"....
Если хотите, чтобы компания чего-то добилась, то первый вопрос - персонал и особенно топ-менеджмент. Здесь нет места сентементальности, так как такие отношения приводят к гибели бизнеса.
Нет плохих людей и плохих компаний, для каждого есть своя вершина и свое место, и своя компания. Хороший человек - не профессия, а хороший специалист - не обязательно менеджер...
Выбирайте: бизнес или отношения.
Выживают злые и жесткие....

[zum]

Нет плохих людей и плохих компаний, для каждого есть своя вершина и свое место, и своя компания. Хороший человек - не профессия, а хороший специалист - не обязательно менеджер...

Просто супер!

Выживают злые и жесткие....

Думаю, что прежде всего, выживают умные. Так злой и жесткий, но глупый... Вряд ли сможет собрать команду и выстраивать эффективные профессиональные отношения. Бизнес - это ведь люди, верно? У людей есть эмоции и чувства. Бизнес не может существовать без отношений и коммуникации.

Злой и жесткий, но умный?... Можно подумать и обсудить.

[Ilit]

Сообщение от zum

Думаю, что прежде всего, выживают умные. Так злой и жесткий, но глупый... Вряд ли сможет собрать команду и выстраивать эффективные профессиональные отношения. Бизнес - это ведь люди, верно? У людей есть эмоции и чувства. Бизнес не может существовать без отношений и коммуникации.

Злой и жесткий, но умный?... Можно подумать и обсудить.

Так любит говорить наш генеральный директор: гениальный менеджер... Хотя управляет именно базируясь на свою команду... вот...

В принципе, умный но не злой тоже не сможет многого сделать...
Как часто и бывает - нужна золотая середина

[zum]

Идеальный руководитель для меня:

1. Умный (понять, конечно же, насколько человек умен я смогу исходя исключительно из своих способностей и данных. Умный для меня, может оказаться глупым для другого и наоборот).
2. Всегда готовый помочь подчиненному, разобраться в ситуации и принять решение, которое будет оптимальным "там и тогда", потому что мы работаем на общий результат и выиграем оба.
3. Дипломатичный и человечный.

[Ilit]

Сообщение от zum

Идеальный руководитель для меня:

1. Умный (понять, конечно же, насколько человек умен я смогу исходя исключительно из своих способностей и данных. Умный для меня, может оказаться глупым для другого и наоборот).
2. Всегда готовый помочь подчиненному, разобраться в ситуации и принять решение, которое будет оптимальным "там и тогда", потому что мы работаем на общий результат и выиграем оба.
3. Дипломатичный и человечный.

Я не говорю про идеального руководителя... Это отдельный вопрос.
Ведь от руководителя зависит не только то, как Вы его воспринимаете, но и бизнес в общем. Посему я и сказала "гениальный менеджер"... Ведь есть неплохие, даже хорошие руководители, а вот управлять компанией не очень получается... А есть и наоборот.

Для меня идеальный руководитель имеет такие же приблизительно характеристики . Может только добавить, готов делегировать полномочия и давать возможность принимать решения, зону свободы