Первое, что мне пришло в голову - это некий надсмотрщик.
А еще я вспомнил о том, что в силовых структурах созадаются подразделения внутренние, которые следят за своими же, оборотнями в погонах
А если серьезно, то я согласен с psy2, что для внедрения СМК нужны прописанные бизнес-процессы и еще куча всякой всячины. Я знаю компании, где внедрялись и ISO и TQM. В одной компании внедрили даже американскую систему качества - не помню сейчас названия. Все это происходило непросто. Я думаю, что в компании человека задававшего вопрос нет СМК, и задачу некорректно как-то сформулировали.