СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка Кадровые издания

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Обучение и развитие персонала

Обучение и развитие персонала Планирование и организация обучения и профессионального развития персонала. Управление карьерой работника. Кадровый резерв

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.10.2009, 15:13   #1
eds_hr
Новый участник HR-Лиги
 
Регистрация: 14.10.2009
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Помогите найти тренера по спил-сервису...

Руководство поставило задачу найти тренинги по "спил-сервису". Это довольно новое направление (для продажников, работы с клиентами), в интернете информации минимум. Говорят, есть такие тренинги в Москве и Питере. Кто знает толком что это такое - откликнитесь, плиз...
eds_hr вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 15:48   #2
zemcerla
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Аватар для zemcerla
 
Регистрация: 12.11.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 409
Вы сказали Спасибо: 418
Поблагодарили 475 раз(а) в 162 сообщениях
По умолчанию

Дайте детализацию плиз.
__________________
Не держите мир за горло, он будет сопротивляться.
zemcerla вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 15:51   #3
Мельник
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Мельник
 
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
По умолчанию

eds_hr, а Вам слово новое понравилось? Или есть конкретная задача?
В инете о таком нет ничего. Даже любопытно, что такого нового придумали в сервисе и общении с клиентами, что новое слово (или русское написание английского слова) придумали.
Хотя ход не новый и веселый - новое слово - значит новый супер-пупер панацейный способ: помогает быстрее и безболезненннее в отличие от старого слова.
Так что я тоже хочу узнать, что это за зверь такой.
Мельник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 16:27   #4
Anna_Tyutyunnik
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Anna_Tyutyunnik
 
Регистрация: 10.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,511
Вы сказали Спасибо: 1,077
Поблагодарили 891 раз(а) в 428 сообщениях
По умолчанию

Спил-сервис - ?
А что это? Было бы интересно узнать ...
Anna_Tyutyunnik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 18:36   #5
dreamcatcher
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для dreamcatcher
 
Регистрация: 16.03.2006
Адрес: Одесса
Сообщений: 596
Вы сказали Спасибо: 236
Поблагодарили 401 раз(а) в 166 сообщениях
По умолчанию

Тренера найти не помогу, но есть подозрение, что спил-сервис (учитывая, что для продажников, привлечения и работы с клиентами) - это из такой вот оперы:

Для тех, кто знает инглиш...

От слова:

spiel [speel, shpeel]

noun
  1. A usually high-flown talk or speech, esp. for the purpose or luring people to a movie, a sale, etc.
  2. A lengthy or extravagant speech or argument usually intended to persuade.
verb
  1. to speak extravagantly
Даю контекст. Сьюзан Ворд в статье-руководстве по продвижению бизнеса "Don't Forget Your Promotion Kit!" одним из пунктов дает следующее:

Don't Leave Home Without An Elevator Spiel
Your spiel is your verbal calling card or introduction. I call it an elevator spiel because it has to be really short, but still give the person you're talking to a clear explanation of what your business is all about. (Think of the time you'd have to talk to someone while an elevator goes up two or three floors.)
Limit your elevator spiel to two or three sentences that tell your listener what you do and, even better, what your business can do for the person you're talking to. Practice your spiel so you sound relaxed and sincere.

Если это тот спил, о котором говорит топикстартер, то это не такой уж и страшный зверь
__________________
Иногда ты ешь медведя, а иногда медведь ест тебя
dreamcatcher вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 18:38   #6
dreamcatcher
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для dreamcatcher
 
Регистрация: 16.03.2006
Адрес: Одесса
Сообщений: 596
Вы сказали Спасибо: 236
Поблагодарили 401 раз(а) в 166 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мельник Посмотреть сообщение
Хотя ход не новый и веселый - новое слово - значит новый супер-пупер панацейный способ: помогает быстрее и безболезненннее в отличие от старого слова.
Вот именно Особенно если подтвердится написанное мной выше.
__________________
Иногда ты ешь медведя, а иногда медведь ест тебя
dreamcatcher вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 18:56   #7
Мельник
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Мельник
 
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
По умолчанию

Ой, какие же в Одессе умные dreamcatcherа А для бестолковых. которых только говорят на инглиш, но не знают, можно перевод
Мельник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 19:11   #8
bantser
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для bantser
 
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,274
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 660 раз(а) в 242 сообщениях
По умолчанию

думаю, наступним буде повідомлення від eds_hr, що таке агенство (тренер) знайдено. Для тих, хто хоче, залишаю координати...
bantser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 19:21   #9
Мельник
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Мельник
 
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
По умолчанию

А может таки быть. Мы такое уже не раз наблюдали ... Или зайдет кто-то, кто это странное слово делает и имеет феерические результаты.
Не взыщите, eds_hr, наш скептицизм проверен и закален годами опыта.
Мельник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.10.2009, 19:22   #10
dreamcatcher
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для dreamcatcher
 
Регистрация: 16.03.2006
Адрес: Одесса
Сообщений: 596
Вы сказали Спасибо: 236
Поблагодарили 401 раз(а) в 166 сообщениях
По умолчанию

А ведь знала что надо на русском писать..

в русском виде имеем следующее:


сущ.
  1. Обычно высокопарный разговор или доклад, используемый с целью привлечь, заманить на просмотр кинофильма, распродажу и т.п.
  2. Длинный или экстравагантный доклад или аргумент, использующийся с намерением убедить.
глагол
  1. говорить экстравагантно
Отрывок из статьи "Не забудь свой набор по продвижению (бизнеса)!"

Не выходите из дома без лифтовой промо-речи (прим. переводчика: spiel, как мне кажется, можно перевести как промо-речь)
Ваш разговор - ваша устная телефонная карточка или презентация. Я называю это лифтовой промо-речью , потому что ей придется быть действительно короткой, но в то же время дать ясно понять человеку, с которым вы говорите, что у вас вообще за бизнес. (Подумайте о времени, в течение которого вам придется говорить с кем-нибудь, в то время как лифт поднимается вверх на два или три этажа.)
Ограничьте свою лифтовую промо-речь двумя или тремя предложениями, которые лучше объяснят вашему слушателю, что вы делаете и, даже лучше, что ваш бизнес может сделать для человека, с которым вы говорите. Отрепетируйте свою промо-речь, чтобы звучать расслабленно и искренне.
__________________
Иногда ты ешь медведя, а иногда медведь ест тебя
dreamcatcher вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 20:47.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2019 © «МЕДИА-ПРО» 2019 © «HR-Лига»