СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Оценка персонала

Оценка персонала Оценка эффективности деятельности работников организации

Ответ
 
Опции темы
Старый 03.11.2011, 15:58   #1
KozAS
Активный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 93
Вы сказали Спасибо: 87
Поблагодарили 47 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию Оценка руководителей подразделений

Добрый день, коллеги,

Поставлена задача - провести оценку руководителей подразделений и дать руководству информацию о наличии/отсутствии определенного набора навыков и проф.умений необходимых для руководителя.
Что я решила в этой ситуации сделать?
Я решила выделить 6 основных компетенций, без которых "быть руководителем нельзя", а именно:
1) Ответственность;
2) Сотрудничество;
3) Принятие решений;
4) Развитие;
5) Управление исполнением;
6) Стратегическое планирование.

К каждой компетенции написать ее проявления и положения и шкалы, все это оформить в виде бланка оценки сотрудника и тут сразу у меня возникает два вопроса:

1) Что дальше? Кто проводит оценку Иванова по данному бланку?Директор? а если директор говорит и меня оцените
2) Что следует после этого?

коллеги, подскажите кто как действует в данный ситуациях?
KozAS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2011, 17:17   #2
yara
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для yara
 
Регистрация: 24.02.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 600
Вы сказали Спасибо: 278
Поблагодарили 918 раз(а) в 311 сообщениях
По умолчанию

Оцінку компетенцій можна проводити через інтерв"ю по компетенціям. Тут можна і директора оцінити. Зустрічала і методику через 360 градусів методом опитування, але якось воно не дуже було вдало реалізовано.
__________________
Ірина Шуляренко
yara вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2011, 14:59   #3
zemcerla
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Аватар для zemcerla
 
Регистрация: 12.11.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 409
Вы сказали Спасибо: 418
Поблагодарили 475 раз(а) в 162 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozAS Посмотреть сообщение
Добрый день, коллеги,

Поставлена задача - провести оценку руководителей подразделений и дать руководству информацию о наличии/отсутствии определенного набора навыков и проф.умений необходимых для руководителя.
Самое сложное в этой ситуации, то, что поставленная Вам задача не имеет конкретной цели. Дать шефу информацию, на основании этого...:
Цитата:
Сообщение от KozAS Посмотреть сообщение
Что я решила в этой ситуации сделать?
Я решила выделить 6 основных компетенций, без которых "быть руководителем нельзя", а именно:
1) Ответственность;
2) Сотрудничество;
3) Принятие решений;
4) Развитие;
5) Управление исполнением;
6) Стратегическое планирование.

К каждой компетенции написать ее проявления и положения и шкалы, все это оформить в виде бланка оценки сотрудника и тут сразу у меня возникает два вопроса:

1) Что дальше? Кто проводит оценку Иванова по данному бланку?Директор? а если директор говорит и меня оцените
2) Что следует после этого?

коллеги, подскажите кто как действует в данный ситуациях?
.... то лучше не начинать вооооообще. Т.к. данная оценка не объективна абсолюно, и может вызвать внутрикорпоративные конфликты и это в лучшем случае.
Что делать:
1. Подойти к шефу и задать вопрос что навеяло ему мысль оценить компетенции(хотя я думаю он хочет оценить не имнно это) начальников подразделений? И..
2. Какой результат он хочет получить после такой оценки. Т.е что хочет делать при получении как позитивнх так и негативных результатов.
Выясните это у шефа и отпишитесь, будем думать дальше.
__________________
Не держите мир за горло, он будет сопротивляться.
zemcerla вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2011, 15:04   #4
Мотя
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для Мотя
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,367
Вы сказали Спасибо: 14,897
Поблагодарили 20,323 раз(а) в 10,082 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozAS Посмотреть сообщение
Поставлена задача - провести оценку руководителей подразделений и дать руководству информацию о наличии/отсутствии определенного набора навыков и проф.умений
По моему скромному мнению, здесь речь идет об аттестации на соответствие занимаемой должности..если именно так стоит вопрос...
__________________
Сколько людей - столько и мнений.
Мотя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2011, 15:08   #5
zemcerla
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Аватар для zemcerla
 
Регистрация: 12.11.2008
Адрес: Киев
Сообщений: 409
Вы сказали Спасибо: 418
Поблагодарили 475 раз(а) в 162 сообщениях
По умолчанию

Т.к. оценка и аттестация вещи разные и то что хочет шеф ТС не ясно абсолютно, бдем ждать уточнений...
__________________
Не держите мир за горло, он будет сопротивляться.
zemcerla вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо zemcerla за это полезное сообщение:
Мотя (06.11.2011)
Старый 06.11.2011, 15:15   #6
Мотя
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для Мотя
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,367
Вы сказали Спасибо: 14,897
Поблагодарили 20,323 раз(а) в 10,082 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zemcerla Посмотреть сообщение
Т.к. оценка и аттестация вещи разные и то что хочет шеф ТС не ясно абсолютно, бдем ждать уточнений...
Согласна!
Но я исхожу из исходных данных в поставленном вопросе:

Цитата:
Сообщение от KozAS Посмотреть сообщение
о наличии/отсутствии определенного набора навыков и проф.умений
Я не думаю, что:
Цитата:
Сообщение от KozAS Посмотреть сообщение
1) Ответственность;
2) Сотрудничество;
3) Принятие решений;
4) Развитие;
5) Управление исполнением;
6) Стратегическое планирование.
..относится к профессиональным умениям, как профессионала, который приобрел профессию, квалификацию, специальность, например, инженера-строителя и очень хорошо знает, как и где ее применить, но, несмотря на это он - безответственный...
Профессиональное умение заключается в знании своей профессии, они есть в квалификационной характеристике...а не в каких-то человеческих качествах, здесь перечисленных...

И эти понятия надо различать...
Надь, это не Вы должны различать, а ТС и ее директор..
__________________
Сколько людей - столько и мнений.

Последний раз редактировалось Мотя; 06.11.2011 в 16:00.
Мотя вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2011, 20:42   #7
Мельник
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Мельник
 
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
По умолчанию

Я, конечно, не эчар. А исходя из своего опыта... принятие решений можно оценить только понаблюдав, как человек принимает решение в реальной обстановке. И так сто раз - для чистоты эксперимента. Можно и 360, но тут выборка должна быть репрезентативна: и подчиненные, и коллеги одного уровня, и руководители других департаментов, и шеф.
Попробуйте создайте им ситуации, где все требуемые качества могут быть проявлены - то есть задачи максимально приближены к реалиям. Тут надо написать кейсы. Притом одна та же компетенция должна быть задействована в 4-х - 5-и играх. Получится апссессмент. Одной практически не справится, надо брать профессионалов в помощники. Ну и кейсы надо правильно писать...

Насчет "развития" не поняла о чем идет речь
Мельник вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо Мельник за это полезное сообщение:
EllE HRD (06.11.2011)
Старый 07.11.2011, 08:07   #8
bantser
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для bantser
 
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,274
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 660 раз(а) в 242 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozAS Посмотреть сообщение
Добрый день, коллеги,
Поставлена задача - провести оценку руководителей...
Я решила выделить 6 основных компетенций, без которых "быть руководителем нельзя", а именно:
1) Ответственность;
2) Сотрудничество;
3) Принятие решений;
4) Развитие;
5) Управление исполнением;
6) Стратегическое планирование.
1. Незрозуміло, що робить тут "стратегічне планування". По-перше, ніхто так і не прояснив досі, що означає це поняття, а по-друге, у чому суть стратегії підрозділу?
2. "Управление исполнением" - це що? І т.п.
2. Я би замінив "сотрудничество" на "коммуникативная компетентность".

Тобто, поки ви самі НЕ
- пропишете для себе чітко, що мається на увазі і для чого це керівникові у вашій організації,
- визначите критерії, за якими будете оцінювати,
доти це буде не оцінка а поверхові судження про людину, куди легко вмонтувати особистісні смисли того, хто оцінює.
bantser вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2011, 10:48   #9
KozAS
Активный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 93
Вы сказали Спасибо: 87
Поблагодарили 47 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию

Добрый день, коллеги,

всем большое спасибо за участие и вопросы.
постараюсь ответить на ваши вопросы.
Как мне кажется (хотя обязательно еще раз уточню у директора цель и что будем делать с результатами, спасибо за подсказку), это оценка его двух руководителей (подчиненных) с целью понимания - насколько они "хорошие" руководители и с одним из них проститься.
В том же смысле он хочет оценить и себя.
Мотя, Вы правы, это не оценка, как я поняла задание - это аттестация.
Лично мне на ум пришла оценка по компетенциям и грейдинговая оценка (но здесь надо было начинать как мин. месяца 3 назад).
Расшифрую что я имела ввиду по указанным компетенциям:
1) Ответственность
- выполнение поручений в срок;
- высказывание своего мнения открыто и поощерение других делать тоже самое;
- поддерживает позитивный имидж компании, ценит и уважает компанию и подразделение в котором работает;
- несет личную ответственность за результаты взаимоотношения с клиентом и т.д.
2) Сотрудничество
- эффективно сотрудничает с руководством и смежными подразделениями;
- делится информацией и идеями, которые могут принести пользу другим членам команды;
- способствует эффективному разрешению конфликтов;
- вкладывает свое личное время и ресурысы чтобы помочь сотрудникам достигать значительных результатов.
3) Принятие решений:
- подходит к принятию решений комплексно;
- контролирует фин.показатели;
- демонтстирует ориентированность на результат;
- прогнозирует возможное влияние принятого решения как на сотрудников, так и на бизнес в целом...
4) Развитие:
- занимается саморазвитием и ищет возможности профессионального роста;
- стремиться к адекватной самооценке;
- упрощает сложные процессы путем устранения ненужных, излишних процедур и задач;
- предоставляет возможности для роста;
- наставляет и инструктурует сотрудников ....
5) Управление исполнением:
- эффективно организует работу своего подразделения;
- четко ставит задачу, выделяет ключевые параметры и способы контроля результатов работы;
- последовательно осуществляет контроль промежуточных и конечных результатов;
- поощеряет подчиненных за успехи, помогает исправить ошибки и избежать их повторения....
6) Стратегическое планирование:
- ясно понимает задачи не только своего подразделения, но и задачи смежных подразделений;
- прогнозирует возможные последствия и тенденции минимизации рисков;
- эффективно справляется с финансовым управлениеми в рамках своих полномочий...

Вот приблизительно так Дальше, эти компетенции можно оценить по бальной шкале и проанализировать полученный результат....

P.S. лично мне кажется, что для того чтобы уволить человека "изобретать велосипед" не нужно. Достаточно проанализировать его фин.показатели, коммуникации, желание развиваться и лояльность.
KozAS вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» KozAS за это полезное сообщение:
Мельник (08.11.2011), Мотя (07.11.2011)
Старый 07.11.2011, 11:06   #10
KozAS
Активный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2011
Адрес: Харьков
Сообщений: 93
Вы сказали Спасибо: 87
Поблагодарили 47 раз(а) в 20 сообщениях
По умолчанию

Хочу добавить:

Задача стоит так "Понять на каком уровне, какими знаниями и умениями должны обладать руководители и оценить есть ли они у существующих руководителей"? + составить план как это делать
KozAS вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 07:56.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2020 © «МЕДИА-ПРО» 2020 © «HR-Лига»