СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Обучение и развитие персонала > Книжная полка

Книжная полка Обсуждение прочитанных вами книг по HR-тематике

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.03.2010, 14:19   #1
Эйчарка
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 22.04.2008
Адрес: Запорожье
Сообщений: 48
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 18 раз(а) в 11 сообщениях
По умолчанию Как найти хорошую книгу для начинающего руководителя

Коллеги!!
такая вот ситуация у нас: руководитель отдела сервиса молодая девушка (24 года), в руководители не выросла в полном смысле этого слова. То есть морально она к руководству точно не готова. Выбрали именно ее на эту должность, конечно, не из самых правильных соображений: она была с компанией, когда та переживала не самые лучше времена (кризис), очень ответственная, трудолюбивая и тд. НО: это же еще не значит, что она и руководитель хороший. Совсем не значит, Увы..
Но , как говорится, имеем. что имеем. Топы к ней прекрасно относятся и очень хотят , чтобы она таки выросла - именно ВЫРОСЛА- в руководители.
Вот и решили пока начать с книжек.
Что можете ВЫ порекомендовать для нее?? По основам управления, что ли..
Слышала о книжке именно по управлению в отделе сервиса.. Но это , думаю, на данном этапе непринципиально.
Очень ждем ваши отзывы!!

пс: ах, да.. в руководстве она год.
__________________
Все будет хорошо.
Впрочем, уже есть!!
Эйчарка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.03.2010, 14:48   #2
catalina
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 31.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 271
Вы сказали Спасибо: 470
Поблагодарили 253 раз(а) в 104 сообщениях
По умолчанию

Мне в свое время понравилась книга Натальи Осетровой и Ольги Суриковой "Тренинг развития управленческих навыков". Описывает как выйти из ситуации, когда руководители "новички" в сфере и тренинг нужно провести для них своими силами. Но я не для тренинга покупала, а для себя почитать. Книга тонкая, описаны основные аспекты очень понятно. Помогает понять новоиспеченному руководителю какими качествами, навыками необходимо обладать. А дальше уже человек определяет чего же ему не хватает и ищет больше информации. Тоже в клиентском сервисе работаю.
catalina вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо catalina за это полезное сообщение:
Эйчарка (25.03.2010)
Старый 24.03.2010, 15:04   #3
EllE HRD
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для EllE HRD
 
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,859
Вы сказали Спасибо: 4,548
Поблагодарили 4,084 раз(а) в 1,685 сообщениях
По умолчанию

пожалуйста, пользуйтесь поиском.
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут.
EllE HRD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.03.2010, 17:12   #4
dreamcatcher
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для dreamcatcher
 
Регистрация: 16.03.2006
Адрес: Одесса
Сообщений: 596
Вы сказали Спасибо: 236
Поблагодарили 401 раз(а) в 166 сообщениях
По умолчанию

Я люблю книгу "Любите их, или вы их потеряете". Она хороша тем, что помимо целостного чтения, есть возможность позже возвращаться к отдельным главам, посвященным, например, наставничеству, ценностям или делегированию, или что вам там еще нужно.
__________________
Иногда ты ешь медведя, а иногда медведь ест тебя
dreamcatcher вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо dreamcatcher за это полезное сообщение:
Эйчарка (25.03.2010)
Старый 25.03.2010, 09:11   #5
Эйчарка
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 22.04.2008
Адрес: Запорожье
Сообщений: 48
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 18 раз(а) в 11 сообщениях
По умолчанию

Огромное спасибо всем за ответы!! Обязательно воспользуюсь!!
__________________
Все будет хорошо.
Впрочем, уже есть!!
Эйчарка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2010, 10:40   #6
EllE HRD
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для EllE HRD
 
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,859
Вы сказали Спасибо: 4,548
Поблагодарили 4,084 раз(а) в 1,685 сообщениях
По умолчанию

а мне очень в свое время понравился Крымов.
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут.
EllE HRD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 19:00   #7
Лёва
Новый участник HR-Лиги
 
Регистрация: 07.02.2012
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 2 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эйчарка Посмотреть сообщение
Коллеги!!
такая вот ситуация у нас: руководитель отдела сервиса молодая девушка (24 года), в руководители не выросла в полном смысле этого слова. То есть морально она к руководству точно не готова. Выбрали именно ее на эту должность, конечно, не из самых правильных соображений: она была с компанией, когда та переживала не самые лучше времена (кризис), очень ответственная, трудолюбивая и тд. НО: это же еще не значит, что она и руководитель хороший. Совсем не значит, Увы..
Но , как говорится, имеем. что имеем. Топы к ней прекрасно относятся и очень хотят , чтобы она таки выросла - именно ВЫРОСЛА- в руководители.
Вот и решили пока начать с книжек.
Что можете ВЫ порекомендовать для нее?? По основам управления, что ли..
Слышала о книжке именно по управлению в отделе сервиса.. Но это , думаю, на данном этапе непринципиально.
Очень ждем ваши отзывы!!

пс: ах, да.. в руководстве она год.
ИДЕАЛЬНАЯ, не побоюсь этого слова со всем вытекающим смыслом для всех начинающих и не только руководителей книга "Первые 90 дней на государственной службе". Авторов не помню. Не обращайте внимание на название, там есть 2 книги, которые практически ничем не отличаются, просто коммерческий ход.
Я эту книгу смело назову УЧЕБНИКОМ для руководителя, бери и делай под свою ситуацию, конечно надо будет поработать, таблетки в рот не предлагаю.

Успехов, по результатам отпишитесь.
Лёва вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 19:03   #8
Мотя
Эксперт HR-Лиги. Модератор
 
Аватар для Мотя
 
Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,308
Вы сказали Спасибо: 14,862
Поблагодарили 20,290 раз(а) в 10,061 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лёва Посмотреть сообщение
по результатам отпишитесь.
Я так думаю, что результаты уже давно есть...т.к. 2 года почти прошло со времени данного поста...
__________________
Сколько людей - столько и мнений.
Мотя вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 19:36.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2020 © «МЕДИА-ПРО» 2020 © «HR-Лига»