Актуалізація інформації компанії у кабінеті ПФУ

[Anna_Light]

Добрий день, колеги!
Маю ситуацію по актуалізації даних у кабінеті роботодавця ПФУ.
Надавали Об’єднаний звіту з ЄСВ та ПДФО/ВЗ (Податковий розрахунок) через M.E.Doc, як завжди. А за 2 останні роки інформація з нього не підтягувалася до Кабінету компанії на сайті Пенсійного Фонду.

Це помітила, коли вирішила надіслати скан-копії трудових книжок по співробітникам.
Виходить, що співробітників компанії програма не знаходить, тому що немає завантажених звітів за ними.
Спробувала сформувати звіт 7-ОК по одному співробітнику- є інформація, що все сплачувалося вчасно. Але навіть після цього не можу додати інформацію про його трудовий стаж...

У підтримці Пенсійного Фонду сказали, що не знають що робити. Вказали просто, що у них немає звіту від компанії, з якого береться інформація по співробітнику. І як варіант, щоб кожний співробітник самостійно надавав інформацію по собі.

Але це не вирішить питання по актуалізації інформації у кабінеті компанії в ПФУ.

Можливо, у когось була схожа ситуація?
Необхідно додати звіти за попередні періоди? Витяги з M.E.doc?

[Солнце11]

В мене було щось подібне.
Бухгалтерія надала звіти за відповідні періоди (повторно). Я почекала пару тижнів. А потім півторила всі "завантаження" скан-копій до розділу трудові відношення в особистому кабінеті підприємства.