Да, разобрались!
И именно с помощью упомянутого вами метода 360 градусов. Анкету разрабатывали долго и больно, но то, что вышло - дало результат.
Вопросы о стиле и качестве работы руководителя Варианты возможных ответов (выберите один их четырех)
1. Знает ли руководитель порученное дело?
1. В деле разбирается очень хорошо
2. В порученном деле разбирается
3. Плохо разбирается в порученном деле
4. Не знаю
2. Работоспособен ли?
1. Очень работоспособен
2. Работоспособен
3. Не работоспособен
4. Не знаю
3. Принципиален ли?
1. Очень принципиален
2. Принципиален
3. Непринципиален
4. Не знаю
4. Требователен ли к подчиненным?
1. Очень требователен
2. Требователен
3. Малотребователен
4. Не знаю
5. Оперативен ли в решении вопросов?
1. Вопросы решаются очень оперативно
2. Оперативен
3. Не оперативен в решении вопросов
4. Не знаю
6. Инициативен ли в работе?
1. Очень инициативен
2. Инициативен
3. Малоинициативен
4. Не знаю
7. Как относится к подчиненным?
1. Очень внимателен, чуток и заботлив
2. Внимателен, чуток и заботлив
3. Невнимателен, не проявляет заботы
4. Не знаю
8. Заботится ли об улучшении бытовых условий работников?
1. Заботится постоянно
2. Проявляет заботу не всегда
3. Не проявляет заботы
4. Не знаю
9. Как обращается с подчиненным?
1. Очень вежлив, высококультурен
2. Вежлив, достаточно культурен
3. Малокультурен
4. Не знаю
10. Как относится к критике?
1. Правильно реагирует на критику
2. Относится к критике формально (признает ее, но выводов не делает)
3. Нетерпим к критике, зажимает ее
4. Не знаю
11. Является ли примером соблюдения дисциплины?
1. Высокодисциплинирован
2. Дисциплинирован
3. Не дисциплинирован
4. Не знаю
12. Повышает ли уровень своих знаний и культуры?
1. Настойчиво и успешно повышает свой культурный уровень
2. Повышает его удовлетворительно
3. Не повышает его, отстает от прогресса и культуры
4. Не знаю
13. Как использует свои должностные права?
1. Предоставленные права использует правильно
2. Не использует их в полную меру
3. Злоупотребляет своим служебным положением
4. Не знаю
14. Справедливо ли решает вопросы поощрения работников?
1. Решает вопросы всегда справедливо
2. Как правило, решает вопросы справедливо, но бывают ошибки
3. Решает вопросы несправедливо
4. Не знаю
15. Участвует ли в воспитании коллектива?
1. В воспитании коллектива участвует активно и действенно
2. Участвует, но не вполне активно и действенно
3. Не участвует или участвует плохо
4. Не знаю
16. Имеете ли вы желание задушевно беседовать с ним?
1. Имею большое желание, думаю, что это нужно всегда
2. Побеседовать иногда необходимо
3. Не имею никакого желания
4. Не знаю
17. Авторитетен ли он для вас?
1. Очень авторитетен. Пользуется большим уважением
2. Авторитетен в достаточной степени
3. Малоавторитетен
4. Не знаю
18. Удовлетворены ли вы стилем его работы?
1. Очень хороший стиль работы
2. Стиль работы не вызывает серьезных замечаний
3. Стиль работы не удовлетворяет в полной мере
4. Не знаю
19. Как вы оцениваете его с точки зрения скромности?
1. Руководитель очень скромен
2. Скромен
3. Нескромен, зазнается
4. Не знаю
20. Как вы оцениваете его помощь подчиненным в работе?
1. Помогает советом и делом
2. Помощь малоэффективна
3. Не помогает, а только требует
4. Не знаю
21. Как вы оцениваете его отношение к вышестоящим по должности?
1. Корректен, вежлив, держится с достоинством
2. Корректен, вежлив, но заискивается, теряет достоинство
3. Некорректен, заискивается, теряет достоинство
4. Не знаю
22. Как он воспринимает все новое и передовое?
1. Сам высказывает творческие идеи, поддерживает все новое передовое
2. Осуществляет только свои творческие идеи
3. Не имеет творческих идей и слабо поддерживает новое
4. Не знаю
23. Как относится к творчеству подчиненных?
1. Поддерживает идеи, способствует их осуществлению, подталкивает к творчеству
2. Как правило, помогает проявлению творчества
3. Мешает осуществлению творческих идей, замалчивает их, присваивает чужие идеи
4. Не знаю
24. Хотите ли вы в дальнейшем работать с ним?
1. Очень хочу
2. Хотел бы
3. Не хотел бы
4. Не знаю