Тренинг для операторов Колл-Центра
У компании к сожалению денег нет, придется видимо своими силами проводить тренинги для операторов.
Подскажите пожалуйста, где можно найти/скачать тренинги (презы) для операторов КЦ.
Тематика: манера общения, борьба с претензиями, построение фраз и т.д.
|