"всі виявлені недоліки вони надсилають напряму програмістам" отже вони фіксуються
"доки програма або її частина не будуть працювати як слід" отже коротко відображаєте виявлені недоліки і підписуєте акт! "за результатами тестування певної частини програми "Ухтишка" Замовник усунув наступні виявлені Виконавцем недоліки: ..." і згідно акту акт виплачуєте нагороду) пошукайте в інтернеті акти по виконаним послугам і інтерпретуйте на свої потреби