[b-trener]

* * *

Умение общаться с людьми - это товар, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете. (Дж. Д. Рокфеллер)
* * *
Один кинопромышленник из Голливуда вел переговоры с Шоу о приобретении прав на экранизацию некоторых его пьес. Писатель твердо настаивал на определенных условиях. Переговоры затянулись. В качестве последнего аргумента бизнесмен решил воззвать к чувствам Шоу-художника.
-Вы только подумайте, - сказал он с пафосом. - Ваши пьесы увидят миллионы людей в разных концах нашей планеты, которые без кино никогда бы о них не узнали. Какую вы окажите услугу искусству!
Выслушав эту патетическую тираду, Шоу ответил с тонким юмором:
- Видите ли... вся сложность заключается в том, что такой человек, как вы, думает только об искусстве, а я - лишь о деньгах.
* * *
У хозяина было два приказчика - Иван и Федор. Ивану он платил один рубль в месяц, а Федору - три рубля. Узнал об этом Иван и спрашивает, почему. Хозяин ухмыльнулся и махнул рукой. А в это время на околице городка появился обоз. Хозяин посылает Ивана:
- А ну, узнай, кто они?
Тот быстро смотался.
- Да это полтавские.
- А куда направляются?
Снова побежал Иван. Прибегает:
- Едут в Воронеж...
- А что везут? - интересуется хозяин.
Через минуту Иван:
- Гречиху и рожь.
А тут Федор заходит. Хозяин - ему:
-Федор, там обоз идет, поди разузнай...
Возвращается Федор:
- Значит так, хозяин: это полтавские едут в Воронеж, везут гречиху, рожь, есть и овес. Собираются там продавать по сорок копеек за пуд. Но, если хотите, я с ними сторгуюсь по тридцать...
Хозяин многозначительно посмотрел на Ивана.
* * *
Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами. (П.Друккер)
* * *
Однажды администратор фирмы «Форд Мотерс» пришел утром на работу и увидел, что его рабочий стол изрублен топором на куски. Фирма незамедлительно уволила этого администратора. Дело в том, что если имеется конфликт между подчиненным и начальником, то такой начальник не нужен. (О неписанных законах корпорации)
* * *
Самое большое расстояние - расстояние до кошелька. (Еврейская пословица)
* * *
Никого нельзя заставить быть богатым или здоровым вопреки его воле. (Д.Локк)
* * *
Тот, кто продает корову, продает ее молоко. (Т.Фуллер)
* * *
...Некий молодой человек по имени Джесс Роббинс, представлявший фирму «Эссеней», сказал мне, что он слышал, будто я требую до подписания контракта чек на десять тысяч долларов и, кроме того, тысячу двести пятьдесят долларов в неделю. Эти десять тысяч были для меня новостью. Но после его слов мысль эта крепко запала мне в голову. (Ч.Чаплин)
* * *
Как убить любую идею, не прилагая никаких усилий.
• Никогда мы этим не занимались.
• Да это все равно не сработает.
• Мы не можем попусту тратить время.
• Мы уже пытались это сделать.
• Пока мы к этому не готовы.
• В теории это, может быть, неплохо, а вот на деле...
• Ну, это уж слишком необычно.
• Я где-то слышал, что кто-то уже пытался что-то такое сделать.
• Давайте обсудим это в другой раз.
• Вы не понимаете истинной проблемы, стоящей перед нами.
• До таких мы еще не доросли.
• У нас в данный момент избыток предложений.
• Я не полагаю, я просто вижу - это работать не будет.
• Давайте создадим комиссию, а уж она пусть разбирается...
• Давайте рассмотрим эволюцию научной мысли в современную эпоху.
• Молодо - зелено.
• Это выходит за пределы наших полномочий.
• Вы просто не понимаете сути проблемы.
* * *
Что надо делать, чтобы не стать успешным директором.
Игнорировать простые вещи: не наводить элементарный порядок на предприятии, не заботясь о дисциплине, запустить финансы.
Не слишком беспокоиться о качестве своей продукции, не заниматься продвижением торговой марки.
Презирать торговлю и «торгашей», держать в загоне свою службу сбыта, коплектуя ее теми, кого не удалось использовать на более ответственных участках.
Не пытаться освоить финансовое планирование, не составлять бюджеты своего предприятия.
Активно заниматься совершенствованием организационной структуры управления, самозабвенно рисовать квадратики, увлечься «холдингизацией» своего бизнеса.
Всеми силами пытаться сохранить персонал, даже ненужный - лишь бы никого не уволить, позволять людям уходить самим и таким образом лишиться лучших.
Думать, что главное - это найти где-то на стороне капитал (а там уж мы, мол, о-го-го!), полагать, что, не вложившись самим в дело, - деньгами ли, собственными усилиями, - можно, тем не менее, привлечь инвестиции. («Эксперт», № 21 (40), 1996)
* * *
Одной галантерейной фирме очень хотелось привлечь в число своих клиентов Хемингуэя. Фирма послала ему галстук, сопроводив его следующим посланием: «Наши галстуки всюду пользуются успехом. Надеемся, что вы охотно пришлете нам два доллара за этот экземпляр».
Через несколько дней фирма получила от писателя такой ответ: «Мои книги всюду пользуются успехом. Надеюсь, что вы охотно приобретете экземпляр повести, которую я вам посылаю. Книга стоит 2 доллара 80 центов, так что вы должны мне 80 центов».
* * *
Владелец одного очень известного магазина, в котором с большим успехом шла продажа очков, наставляет сына, как вести расчеты с покупателями.
- Слушай, сынок, как только ты подобрал стекла и посетитель спрашивает об оплате, отвечай: «С вас десять долларов». Потом сделай паузу и присмотрись к выражению лица. Если оно нервно не передернулось, тогда продолжай: «За оправу. Линзы вам обойдутся еще в десять долларов». После чего снова задержись на мгновение и внимательно понаблюдай за покупателем. Если и на этот раз ни один мускул на его лице не дрогнет, можешь смело добавить: «Каждая». (Канадский анекдот)
* * *
- Зачем ты держишь в кабинете аквариум с золотыми рыбками? - спрашивает бизнесмен своего коллегу.
- Знаешь, очень приятно видеть кого-нибудь, кто открывает рот не для того, чтобы просить увеличить зарплату. (Японский анекдот)
* * *
Журналист берет интервью у миллионера:
- Что помогло вам добиться успеха?
- Убеждение, что сами по себе деньги не играют никакой роли. Важна только работа.
- И это убеждение помогло вам разбогатеть?
- Нет, я разбогател, когда сумел убедить в этом подчиненных. (Японский анекдот)
* * *
Директор вызывает начальника отдела кадров и приказывает ему:
- Найдите на нашем предприятии молодого, способного и инициативного человека, который с течением времени мог бы занять мое место.
- А потом?
- Как только вы его найдете, немедленно увольте. (Южноафриканский анекдот)