Гера111, в таком случае могу посоветовать, как говориться "пойти в народ", пообщаться с персоналом данной категории лично. Так Вы сможете оценить их настроение, узнать их мнение, что наравится а что нет. В неформальном общении люди больше раскрыты.
Желаю удачи!
