Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига - Показать сообщение отдельно - Корпоративный стандарт переписки и документации

Dobrob · 12.05.2010, 09:59

Как показала практика, бюрократические материалы (Положения, инструкции, правила и пр.) не решают задачу унифицировать документооборот, но являются лишь инструментом (адресом), по которому можно отправить неисполнительных.
Если вы влиятельный руководитель в своей организации, то у вас всегда найдется способ научить "по живому", когда срочно нужно и сделать не правильно не получается.
Вот свежий пример из моей практики. Коллеги, вашему вниманию часть моей электронной переписки с грамотным и успешным сотрудником. Но ленивого в вопросах корпоративной этики.

1) -----Original Message-----
From: ***** Антон Владиславович
Sent: Thursday, May 06, 2010 10:11 AM
To: ******* Евгений Викторович
Subject: Справка для візи

Для отримання візи мені потрібна «Справка с места работы с указанием должности, ежемесячного оклада (за 6 месяцев) и гарантии сохранения рабочего места после отпуска (на фирменном бланке с подписью директора, бухгалтера и печатью, если турист является директором предприятия, то с подписью заместителя директора и бухгалтера)» та ксерокопії сторінок трудової книжки.

Дякую за допомогу!

2)
From: ***** Евгений Викторович
Sent: Thursday, May 06, 2010 10:22 AM
To: ****** Антон Владиславович
Cc: ********** (куратор бізнесу)
Subject: RE: Справка для візи

Доброго дня, Антоне!

Будь-яке ділове звертання починається з привітання. Потім, якщо Ви звертаєтесь до посадової особи за функціональним питанння, то варто зазначити ім'я та по-батькові в цьому звертанні. Якщо у Вас є прохання, то його потрібно викласти по суті.

Готовий надати всі консультації в межах моєї компетенції.

З повагою,

Євген ******

3)

-----Original Message-----
From: ******Антон Владиславович
Sent: Thursday, May 06, 2010 10:31 AM
To: ****** Евгений Викторович
Subject: RE: Справка для візи

Добрий день!

Вибачаюсь за некоректне повідомлення. Євген Вікторович, мені потрібно отримати справку з місця роботи для отримання візи та зробити ксерокопії трудової книжки. Що мені необхідно зробити для того, щоб отримати ці документи?

Дякую за допомогу!

_________________________________________
Ось так і навчаємо. Всім бажаю успіхів та гарного настрою.

12.05.2010, 09:59	#11
Dobrob Активный участник HR-Лиги Регистрация: 22.03.2007 Адрес: г. Киев Сообщений: 71 Вы сказали Спасибо: 26 Поблагодарили 60 раз(а) в 23 сообщениях	главное наличие позиции Как показала практика, бюрократические материалы (Положения, инструкции, правила и пр.) не решают задачу унифицировать документооборот, но являются лишь инструментом (адресом), по которому можно отправить неисполнительных. Если вы влиятельный руководитель в своей организации, то у вас всегда найдется способ научить "по живому", когда срочно нужно и сделать не правильно не получается. Вот свежий пример из моей практики. Коллеги, вашему вниманию часть моей электронной переписки с грамотным и успешным сотрудником. Но ленивого в вопросах корпоративной этики. 1) -----Original Message----- From: *** Антон Владиславович Sent: Thursday, May 06, 2010 10:11 AM To: *** Евгений Викторович Subject: Справка для візи Для отримання візи мені потрібна «Справка с места работы с указанием должности, ежемесячного оклада (за 6 месяцев) и гарантии сохранения рабочего места после отпуска (на фирменном бланке с подписью директора, бухгалтера и печатью, если турист является директором предприятия, то с подписью заместителя директора и бухгалтера)» та ксерокопії сторінок трудової книжки. Дякую за допомогу! 2) From: * Евгений Викторович Sent: Thursday, May 06, 2010 10:22 AM To: ** Антон Владиславович Cc: ****** (куратор бізнесу) Subject: RE: Справка для візи Доброго дня, Антоне! Будь-яке ділове звертання починається з привітання. Потім, якщо Ви звертаєтесь до посадової особи за функціональним питанння, то варто зазначити ім'я та по-батькові в цьому звертанні. Якщо у Вас є прохання, то його потрібно викласти по суті. Готовий надати всі консультації в межах моєї компетенції. З повагою, Євген ** 3) -----Original Message----- From: **Антон Владиславович Sent: Thursday, May 06, 2010 10:31 AM To: **** Евгений Викторович Subject: RE: Справка для візи Добрий день! Вибачаюсь за некоректне повідомлення. Євген Вікторович, мені потрібно отримати справку з місця роботи для отримання візи та зробити ксерокопії трудової книжки. Що мені необхідно зробити для того, щоб отримати ці документи? Дякую за допомогу! _________________________________________ Ось так і навчаємо. Всім бажаю успіхів та гарного настрою. __________________ Помогая другим, Вы помогаете себе.