Согласна с коллегами - уговаривать не стоит, надо требовать, а до этого объяснить что и зачем. Проведите тренинг -навыковый и, возможно, мотивационный. А дальше только требовать. И не сокрушаться о потери части продавцов.
А зачем говорить свое имя - в магазине-то? Зачем мне, покупателю, заходящему в магазин и прошедшему 10 отделов, имена продавцов? Может, это - необходимость представляться - и смущает ваших сотрудников?
|