спасибо, iltv, очень ценная рекомендация по поводу проведения ролевых игр!!! что касается идеального продавца и идеального покупателя пусть каждый напишет отзывы, как они себе его представляют! это такая игровя форма, которая в то же время поможет выявить тех сотрудников, которые считают, что стандарты не лишние и по ним работать намного удобней. Ведь у меня не все 100% сотрудников считают, что это фигня)))!!!
|