Катерина, я вроде бы уже давно давал комментарии в почте по этому вопросу )
Да, Гоулман молодец, но многие термины спорны. В том числе перевод на русский. Очень много разных определений и подходов к эмоциям )
И в этом вопросе опыт достаточно важен - не только сбор информации.
|