[Бердник]

Здравствуйте!
Планирую провести корпоративный тренинг по коммуникациям.
Явные цели: 1. Улучшение коммуникаций с клиентом;
2. Улучшение коммуникаций внутри коллектива.
Неявная цель: Командообразование.
Аудитория: руководители проектов и менеджеры по продажам.
Поделитесь опытом, пожалуйста! Приходилось ли Вам составлять опросники для участников до проведения тренинга, с целью выяснения потребностей в обучении, ожиданий участников, их уровня подготовки по данной теме? Интересуют конкретные вопросы, правила составления подобной анкеты, образцы, возможно...
Заранее благодарен!
P.S.: Сайт Лиги по этой теме мною уже проработан.