У ТОП- продажников особенности такой я как-то не наблюдала
Соискатели такого уровня перед собеседованием тщательно изучают компанию, в которую они идут, наводят справки, интересуются у коллег и, часто, когда они получают не совсем лестные отзывы о компании, отказываются от собеседования,просто пропадают.
Второе: возможно смущает присутствие генерального директора.Если это так- плохой , значит ТОП- и хорошо, что не пришел.
Третье: возможно, как раз в этот момент ему сделали более выгодное предложение и он его принял.
Если не поднимает трубку и не объясняет ничего, очень похоже на то ,что он узнал о Вашей компании что-то не совсем лестное, как о работодателе...ИМХО