Если вы жиевете в Киеве, идите на Петровку и на ракладках психологической и бизнеслитературы найдете книги по тренингу конфликтов, по конфликтологии (там и матрицу Томаса найдете или в интернете). То же, я думаю, есть и в других городах.
Но хочу вас предостеречь: если вы не проводили раньше тренингов с темой конфликтов, то постарайтесь очень хорошо проработать материал и прочувствовать его на себе. Иначе может быть некоторая конфликтная ситуация на тренинге, с которой вы не справитесь в соответствии с вашей тематикой, и тогда все насмарку, а ваша репутация пострадает. Сам прошел вначале карьеры через такое...
|