Стандарты работы компании? А что Вы имеете ввиду под этим ? Какие цели? И для кого ( всей компании, HR -отдела)?
В зависимости от объема задачи, сюда могут входить кроме перечисленного
- прописанные стандарты работы для разных групп сотрудников ( если А, то Б, а потом С)
- сюда же - коммуникативные стандарты ( например, приветствие по телефону, ответы на станд вопросы, возражения и тд.)
- прописанные иформационные потоки (вертикательные и горизонтальные)
- прописанные корпоративные правила , ценности, цели и миссия.
Очень удобно прописывать и оформлять это в виде "Корпоративной книги": все структурировано, в одном месте, может корректироваться, удобно при адаптации персонала и т.д.
|