сталкивалась с таким много лет назад, когда сама занималась наймом неквалиф. раб силы, поэтому мое мнение:
1. вы, как рекрутер, не несете никакой ответственности за информацию, которую такие "агентства" предоставляют, поэтому вины на вас никакой нет.
2. такие "кандидаты" даже на грузчика как правило не годились - поэтому насчет "потери работников" сильно не переживайте.
3. насчет "люди теряют деньги" .... те, что кто платит деньги таким "трудоустроителям" приобретают бесценный опыт и впредь будут думать головой, а не иными частями тела (жестко, но правда).
4. все, что вы можете сделать: позвонить в это "агенство" и четко им объяснить свою гражданскую позицию
иногда после этого поток на время прекращается