Катерина, Вы почти угадали источник сомнительного для меня высказывания
По поводу зачем это нужно? Так работая с достаточно большим количеством учредителей, собственников, верхних управленцев слышу одни и те же жалобы: на работе до ночи, на семью не хватает времени, и тп. Вижу корень зла как раз в отсутствии, или недостаточности доверия. Задумалась о количественном выражении этого критерия. Ведь гораздо удобнее давать рекомендации, опираясь на числа, на анализ конкретных ситуаций.
Приведённый вами пример не вызывает никаких сомнений у меня лично, но Вы рассматриваете две совершенно разные ситуации, и одна и та же шкала оценки здесь не годится. Вопрос в том, как оценивать доверие, какими измерителями, в рамках одного процесса. Ограничиваюсь двумя субъектами - участниками процесса, предполагаю, что оценивать нужно обе стороны, но картина пока очень неясна. И, опять же, совершенно не хочется оценку основывать на психоанализе. И пока ничего умного не приходит в голову
