[eloissa]

То есть - ни на кого из сотрудников не формируется ОК-7? Или только на этих двоих?
Ну смотрите, не знаю, так это или нет, но из личных наблюдений. Я недавно тоже пыталась сформировать справку на работника, который работает в компании более 10 лет, и получила такой же ответ. Но при заполнении формы запроса я не указала отчество, т.к. это поле без красной звездочки (необязательное для заполнения). Потом через время попробовала то же самое с полным заполнением всех граф - и справка сформировалась.
Вот такой вот глюк на портале ПФУ: вроде необязательное поле, а без него функционал не работает, физлицо не идентифицируется.