Можно использовать что-то такое:
Для оценки работы руководителя следует обвести нужную цифру в графе (Оценка) для каждого из перечисленных показателей работы, используя предлагаемую шкалу:
5 — отлично;
4 — хорошо;
3 — средне (удовлетворительно);
2 — ниже среднего;
1 — плохо.
Оцениваемые показатели работы Оценка
1. Планирование деятельности и распределение ресурсов
Планирование, постановка целей 1 2 3 4 5
Корректировка этих целей в случае необходимости 1 2 3 4 5
Распределение и контроль ресурсов 1 2 3 4 5
Учет всей доступной информации для своевременного принятия решений 1 2 3 4 5
2. Управление в критических ситуациях
Выявление критических ситуаций 1 2 3 4 5
Выбор курса действий при возникновении чрезвычайных ситуаций 1 2 3 4 5
Выявление отклонений в работе подчиненных, требующих немедленного вмешательства руководителя 1 2 3 4 5
Своевременное принятие решений в критических ситуациях 1 2 3 4 5
3. Работа с документами
Подготовка документов 1 2 3 4 5
Работа с документами, требующими принятия решений 1 2 3 4 5
Составление отчетов 1 2 3 4 5
Контроль и поддержание на должном уровне состояния документооборота 1 2 3 4 5
4. Делегирование
Обеспечение подчиненных четкими указаниями и разъяснениями при поручении им тех или иных заданий 1 2 3 4 5
Такое распределение поручений и заданий между подчиненными, при котором достигается максимальная экономия сил, времени, финансов и других ресурсов 1 2 3 4 5
Установление сроков выполнения порученной работы и наиболее подходящей формы контроля за ее выполнением 1 2 3 4 5
Оказание подчиненным необходимой помощи при выполнении порученной работы 1 2 3 4 5
5. Мотивация подчиненных
Использование методов материального стимулирования (доплаты, премии, льготы и др.) 1 2 3 4 5
Использование нематериальных стимулов (похвала, благодарность, признание достижений) 1 2 3 4 5
Учет и нейтрализация факторов, негативно влияющих на мотивацию 1 2 3 4 5
Мотивация подчиненных силой собственного примера 1 2 3 4 5
6. Обучение подчиненных
Своевременное обеспечение работников информацией, необходимой им 1 2 3 4 5
Обеспечение надлежащего введения в должность (адаптации) и обучения новых работников 1 2 3 4 5
Помощь работникам в освоении новых видов работ, организация обучения на рабочем месте 1 2 3 4 5
Организация обучения и повышения квалификации подчиненных 1 2 3 4 5
7. Внимание к подчиненным
Тактичность и внимательность в обращении с подчиненными, демонстрация уважения по отношению к подчиненным 1 2 3 4 5
Поддержание хороших отношений в трудовом коллективе 1 2 3 4 5
Внимание к вопросам удовлетворенности работников своей работой и к их личным проблемам 1 2 3 4 5
Индивидуальный подход в работе с подчиненными 1 2 3 4 5
8. Коммуникации
Обмен деловой информацией с другими подразделениями 1 2 3 4 5
Доведение до работников информации, необходимой им для выполнения порученной работы 1 2 3 4 5
Взаимодействие с клиентами, поставщиками, общественностью 1 2 3 4 5
Обеспечение вышестоящих уровней управления полной, надежной и своевременной информацией 1 2 3 4 5
Ведение переговоров и сотрудничество с другими руководителями и специалистами в интересах организации 1 2 3 4 5
Координация усилий различных рабочих групп или подразделений для достижения целей организации 1 2 3 4 5
Поддержание ровных и хороших отношений с руководителями других подразделений организации 1 2 3 4 5
Оказание необходимой помощи другим подразделениям организации 1 2 3 4 5
9. Трудовая мораль
Патриотизм, преданность своей организации 1 2 3 4 5
Приверженность целям организации 1 2 3 4 5
Поддержание высоких этических стандартов в своей работе 1 2 3 4 5
Готовность брать на себя ответственность, работать с полной отдачей сил, на высоком профессиональном уровне 1 2 3 4 5
10. Профессиональные знания
Поддержание на высоком уровне своих профессиональных знаний 1 2 3 4 5
Готовность выступать в качестве эксперта или консультанта, на чьи советы полагаются при принятии решений 1 2 3 4 5
Достаточный уровень знаний, квалификации, позволяющий правильно решать даже самые трудные проблемы 1 2 3 4 5
Осведомленность о последних достижениях в своей профессиональной области 1 2 3 4 5
11. Нововведения
Поддержка нововведений 1 2 3 4 5
Поиск новых подходов к решению старых проблем 1 2 3 4 5
Творческое отношение к порученной работе 1 2 3 4 5
Способность преодолевать сопротивление новому со стороны подчиненных 1 2 3 4 5
Источник: Вязигин А. Оценка персонала высшего и среднего звена.
|