Ролеые игры - это креативненько.
Это можно, конечно, но будет такой себе театр.
1 игра - на общение с клиентом. Один сотрудник играет работника банка, другой - противного клиента. И показывают новичку, как у вас принято - технично, вежливо, красиво - переводить общение в конструктив и сохранять лояльность.
2 игра - внутрикорпоративные коммуникации с тем же проигрыванием перед новичком.
Включать его в игры - прекрасно, но это восе не под эту задачу. Нужно показать образец.
Я бы такого не делала!
Но, если у Вас, Оксана, будет выбор - увольняться или играть - играйте. Если решите играть, могу пару игр скинуть
|