Есть прекрасная методика "Интервью по компетенциям или поведенческое интервью". Во первых, это помогает избежать "ложных" ответов, во-вторых - объекттивно оценить кандидата, и в-третьих - дать обратную связь руководителю. Ведь очень часто мы не можем объяснить своему начальнику, почему из двух кандидатов с одинаковм образованием и опытом работу мы выбираем именно этого. за красивые глазки???
Единственное - литературы толковой по этому вопросу - практически нет.Научиться - легко!
Давно использую её на практике, и могу научить.Относительно подробностей - обращайтесь на эл.адрес.
А что касается Ивановой - дейсвительно хорошая книга, только для того, чтобы использовать эту информацию, нужно обладать ею в полной мере и уметь использовать на практике. Есть отличная книга Ивановой "Как оценить человека за час". Можно приобрести на Петровке.