Анна, предложите им альтернативные варианты ( они выще были) , а , если нет, скажите им спокойно и с высокоподнятой головой: без личного контакта ( с тренером или наставником) обучить навыкам нельзя. Вашей вины-то нет, что без дров или угля костер не состоится. И расслабьтесь
- мне кажется как-то, что Вы пытаетесь быть "за все в ответе", а шефам Вашим так вполне удобно: не мотивировать, не стимулировать, не развивать, бояться потерять некоторое кол-во денег за время отсутствия продавцов, а потом сожалеть о текучке - "так вышло - плохие они люди, что же деньги вкладывать"
А если Вы таки хотите что-то сделать, попробуйте сами провести им тренинг. Для этого сходите на хороший тренинг продаж, скопируйте что попроще по основным навыкам, по пару часов в день потренируйте продавцов. Одной теории мало, возьмите то, как обучают навыкам, как включают группу, как играют. Здорово сразу не выйдет, но если не влезать глубоко и работать только по их продукту, Вы получите хороший опыт. Тоже дело :wink: