Совет.
Для того, чтобы регламентировать подобные вопросы, у себя на предприятии мы составили номенклатуру дел, а потом Положение о деловодстве, в котором оговорены все нюансы ведения документации по каждому отделу и документу. На старте труд, конечно, серьезный, но потом, в случае возникновения таких вопросов, просто вносим дополнения в существующие регламенты. Да и возмущенному сотруднику есть что показать и на что сослаться.
Важно, чтобы данные документы были "живыми", действительно помогали урегулировать спорные вопросы, а не превращались со временем в обычную, усложняющую жизнь, бюрократию.
|