Ув.
lonelymama!
Я все прекрасно понимаю. И Ваше возмущение - тоже.
Но что же можем мы-то посоветовать

...Не знаю даже..

Если начальство хамло - никакой совет не поможет, увы...
Можно только посоветовать сменить работу. Начальство же Вы не сможете поменять.
Но это решение - только за Вами.
Еще раз повторюсь: если Вас не устраивает начальство, то надо менять работу.
Если Вас будут ущемлять в Ваших трудовых правах - напишите нам, мы поможем...
А вот как бороться с хамами - ничем не можем помочь..
Не можем же написать: дайте ему в морду....