лояльность персонала - очень скользкая и сложная штука в плане самостоятельной интерпретации.
я не говорю о тех сложностях, которые могут возникнуть в процессе самостоятельного проведения опроса.
ситуация с внешними консультатнтами иная... они никому ничего не должны, анализ и интерпретация будут независимые, при должных PR-е и подготовке персонала к данной процедуре, качество, т.е. откровенность и т.д., ответов народа на вопросы анкеты будут гораздо выше.
|