По-моему, картина такая: начальство перевозит всех в новый офис, и ждет (справедливо), что все будут от этого дико счастливы. Но вместо бурного восторга персонал реагирует молчаливым одобрением, а находятся еще и ворчащие. Вот начальство и озадачено, и хочет все-таки услышать слова благодарности за проявленную заботу о людях.
Вспомнился анекдот: ребенок не говорил лет до 7, родители думали, что он глухонемой, и вдруг за обедом он заявляет: "а че это вы мне так мало картошки положили?!". Родители в шоке: "дите, ты говорить умеешь, а че раньше молчал?????" "Так раньше вы мне нормально давали"