Шутюр баад, чего-чего своего я должна положить?
Цитата:
Сообщение от Konsta
То-то и оно  А если человек не представляет что такое кризис-менеджмент? А ему коллектив через колено ломать, а потом сращивать в другом положении... В 99,9% все это заканчивается скандальным увольнением самого директора... Что бы, при этом, супербос не вещал и не обещал. Ломать систему и перестраивать ее под себя очень мало кто может 
Большинство серьезных компаний с толковыми руководителями решают такие проблемы привлечением кризис-менеджера, либо психолога, специализирующегося на таких проблемах. Это и от банальных ошибок убережет, и праведный гнев коллектива направит в другое русло. |
Konstа, судя по всему, это небольшой магазин, а не сеть - никто туда кризис-менеджеров звать не будет.
Ну... перестраивать под себя, может, и не стоит. Есть должностные обязанности, их просто обязаны соблюдать сотрудники. Чтобы вовремя отгружать, ставить, улыбаться покупателю больших изысков не надо. Просто с сотрудников раньше не спрашивали. Пусть покажут "как надо" , потом спросят и посмотрят на результат. А вот с теми, кто будет свои обязанности нормально выполнять, можно и тренеру поработать - все-таки, думаю, не психологу
А, может, и обойдется без внешнего вмешательства.
Менять все надо, начиная с босса. Если он решит подвергнуть себя и других руководителей "вскрытию", это может иметь смысл.
По моему мнению очень вредно в ситуации хаоса звать внешнего "милиционера" для обучения персонала.
Обучать тех, с кого не спрашивают, не смысла. Как и тех, у кого нет стандартов, процедур и линейных руководителей, осознавающих необходимость всего этого.
Ну скажет им тренер "Делай так", они кивнут - и все
. Ну устроит им тренер стратегическое совещание со вскрытием их проблемных зон. В худшем случае на тренере за глаза отыграются "Ходят тут всякие, указывают, а нам и так хорошо" - и ничего в компании не изменится все равно.
Того, кто меняет устои, согласна, имеет шанс не быть общим любимцем. Можно и вылететь - поэтому и надо все под письменные указания согласовывать с боссом. А можно и сделать
Гарантии? Их нет, "а потому, что нет гарантии нигде и ни на что" (с).