Если я правильно понимаю в исходном посте не было запроса ... )
Цитата:
|
Как объяснить человеку, что он делает все правильно, и его "семья" - мы, а клиенты - это клиенты, и сотрудничество с нами им выгодно, а их жалобы не нужно воспринимать лично?
|
это ведь о концепциях автора - и явно сформулированной цели/желаемого результата в такой формулировке однозначно не видно