Спасибо за ссылки! А общем, я решила перечитать эту информацию и предоставить руководителю в сжатой форме и предложить дальнейшие шаги.
Просто обидно, что начальник - умный человек и действительно много знает в своем деле. Ощущение, будто он понимает, что нужно делать, но хочет не решить проблему, а провести тренинг "для галочки", что странно, так как он всегда отстаивает интересы компании
