Пандочка, удачи вам и терпения. Очень непростое это дело - внедрить на предприятии что-то новое. Да еще судя по всему предприятию как-то фиолетово что у них ведется все не так как надо. 

Хорошо хоть директор еще на курсы согласен. Короче, удачи. 
НУ а мы тут, как говорится поможем, чем сможем...