Все виды интервью имеют право на существование и
все они полезны, при условии, что сам интервьюир понимает
что,
как и, главное,
зачем он это делает.
Я тоже предпочитаю индивидуальное интервью с кандидатом, оно помогает лучше рассмотреть и изучить кандидата и времени больше и кандидат более раскован и вообще, есть невероятное количество плюсов.
Групповое собеседование имеет свои плюсы и главный из них (к сожалению) - экономия времени. А вообще, есть очень много нюансов, как и везде.
Что Вы имеете в виду, говоря "групповое"? Много интервьюиров? Много кандидатов? Все вместе?
Расскажу о собственном опыте:
Я проводила когда-то групповое на торговых агентов при создании нескольких фокус-команд. Времени было мало, как всегда нужно "на вчера", фокусники должны были быть молодцами не только на словах, но и на деле, запускался новый проект. Так вот, решила я организовать именно такое интервью. Постараюсь описать детально:
1. Определила группу интервьюиров: я, психолог, директор по продажам, супервайзер, один из лучших торговых (итого:5 человек).
2. Провела предварительное короткое телефонное собеседование, чтобы понять кого можно пригласить и тем самым сузить круг приглашенных на групповое интервью. Предупредила всех кандидатов о том, что их ожидает групповое интервью!
3. Когда определились с: кол-вом и составом интервьюиров, кол-вом кандидатов, собрались со всеми интервьюирами и определили ход интервью по предложенной мною программе (т.е. согласовали), составили бизнес-задачи и ситуации, в которых можно было проверить компетенции кандидатов, понаблюдать за их поведением. Основываясь на: профиле кандидата, задачах и целях должности, времени, отведенного для интервью, ситуаций, которые мы проработали, я составила, так сказать, сценарий к бизнес-игре.
4. Подготовили всё необходимое: место проведения, карточки с заданиями, наглядные пособия и т.д.
5. Провели групповое собеседование. Надо заметить, что собеседование - это стресс для кандидата, в любом случае, а групповое - это двойной стресс! Именно поэтому, перед началом нашего собеседования с оттенком шоу
я объяснила кандидатам несколько простых правил (нужно всегда оставаться самим собой, нет "правильного" и "неправильного" действия, это интервью - хороший опыт для всех кандидатов и он им обязательно поможет в дальнейшем (и надо воспринимать это просто как бесплатное обучение) пусть даже и не у нас и т.д.)
6. После "представления" отобранные кандидаты ответили на дополнительные вопросы всех присутствующих интервьюиров. В основном, это были вопросы "почему" Вы поступили именно так?
Что было хорошо:
1. Реально данное собеседование помогло ускорить процесс отбора и принятия решения и сэкономило наше время.
2. Кандидатов было видно очень хорошо "в работе": проявились все личностные качества, профессионализм был виден в каждом движении, было понятно кто какой стратегии придерживается, как действует в стрессовых ситуациях, как ведут себя с клиентами, коллегами и т.д. На индивидуальном интервью я бы всего этого не увидела за такое время.
3. Мы выбрали тех, кто нам особо понравился и они работают в данной компании по сей день и уже далеко не торговыми!
4. Мы все отлично провели время!
Что можно было сделать лучше:
1. Убрать некоторые задания и совместить их в одно: несколько компетенций проверялись несколько раз для уверенности, но это было лишним, тем более, что кандидаты отвечали на дополнительные вопросы в конце.
2. Мне лично нужно было провести более глубокую работу с интервьюирами, т.к. сложности, в основном, были с ними в принятии решения)