У них получается недоработка.
Думаю, что в этом случае Вашему руководству нужно принимать решение:
1. Менять режим работы с таким расчетом, что бы они отрабатывали норму рабочего времени.
2. Оплачивать простой в р-ре 2/3 тарифа за простой не по вине работника.
3. Переводить на неполное рабочее время с оплатой за фактически отработанное время.