Цитата:
Сообщение от Olga_D
Подскажите, пожалуйста, с помощью каких вопросов можно проверить такую компетенцию как инициативность?
|
Просмотрел поверхностно. Кроме ***** ничего не нашел.
Все до смешного просто.
Выкладываю старую методику,-
Инициатива
Активные попытки повлиять на события, направленные на достижения целей; проявление инициативы в отличие от пассивного согласия с каким бы то ни было мнением других; действия, направленные не только на выполнение цели, но и на ее перевыполнение; сверхактивность.
Основные действия
• Сверхактивность
• Выработка идей, направленных на улучшение
• Решение проблем, не дожидаясь чьего-либо на то указания
• Использование возможностей, не дожидаясь на то указания
• Поиск путей возможного самосовершенствования
• Перевыполнение цели
Вопросы
1.Опишите те изменения, которые Вы внесли на своей работе, во __________. (Что толкнуло Вас на эти реформы?)
2. Что и как Вы делали по-другому в работе в отличие от ваших сотрудников? (Почему? Приведите пример, когда результат Вашей работы отличался от результата других.)
3. Очень часто мы говорим о необходимости в переменах. Но, к сожалению, всем нам ясно, что никто не собирается утруждать себя изменить ситуацию. Приведите пример ситуации, когда вы знали о необходимости изменения политики компании/коллектива/ отдела, но ничего для этого не сделали.
4.Что является вашим самым большим достижением в ___________?
(Что Вам пришлось для этого сделать?)
5. Всем нам приходилось сталкиваться с неудачами в работе по тем или иным причинам. Расскажите о Вашей самой крупной неудаче в работе ________? (Что произошло? Почему? Если бы у Вас был шанс, чтобы Вы сделали по-другому, чтобы избежать неудачи?)
6. Предпринимали ли Вы какие-нибудь попытки улучшить Ваши навыки ил работоспособность? (Приведите пример.)
7. Всем известно, что подчас катастрофически не хватает времени на то, чтобы добиться результатов и оправдать ожидания клиента, не говоря уже о том, чтобы превзойти их. Расскажите о ситуации в отношениях с каким-либо клиентом, когда Вы не стали перетруждать себя просто потому, что у Вас больше не было свободного времени. (Что произошло?)
8. Бывают ситуации, когда есть необходимость в выполнении какой-то дополнительной работы или задания, но мы понимаем, что добровольная работа сверх нормы не всегда оплачивается.
Расскажите о случае, когда Вы отказались от дополнительной работы по причине того, что Вы знали, что данное сверхурочное время оплачено, не будет.
Вопросы для кандидатов в отдел продаж
1. В любой ситуации ТП может постараться приложить еще немного усилий, чтобы заключить сделку с клиентом. Расскажите о таком случае, когда Вы не приложили дополнительного усилия для заключения сделки и в итоге потеряли ее. (Почему Вы не приложили никакого дополнительного усилия?)
2. Как Ваша тактика заключения сделки отличалась о тактики других ТП в вашей области /регионе/компании? (Что Вы делали по-другому? Приведите пример ситуации сделки, в которой Вы использовали Вашу тактику заключения сделки.)
3. Каким образом Вы находите новых клиентов? (опишите случай, когда данный способ привел к успеху.)
Вопросы для кандидатов с небольшим опытом работы
1. Приходилось ли Вам в школе вырабатывать новые идеи или вносить предложения? (Приведите пример.)
2. Возникало ли у Вас когда-либо желание выйти за рамки учебного курса и познать большее? (Приведите пример.)